数学建模之层次分析法示例.doc

手机“套餐”方案的评价 问题提出：手机现已成为人们日常工作、社交、经营等社会活动中必备的工具之一. 近年来通信业务量飞速增长，但手机资费问题一直是人们关心的热点问题，各地运营商都相继推出了各种品牌的“套餐”. 手机“套餐”的花样琳琅满目，让人眼花缭乱，为了便于选择，提出你对各种资费方案的评价准则和方法. 问题分析：由于手机“套餐”中资费的确定包含多种因素，比如“本地通话业务”、“长途业务”、短信业务等等，不同的对象在选择“套餐”时对于不同的因素偏好不同，很难定量的去评价分析，为了建立的数学模型有广泛的适用性，使不同对象都能依据此模型选择适合自己的“套餐”，我们采用层次分析法来对“套餐”进行评价.下面我们先将建立层次分析模型的基本步骤给大家介绍一下： 步骤1:分析系统中各因素之间的关系，建立系统的递阶层次结构(大致为目标层、准则层、方案层). 步骤2:构造两成对较的判断矩阵. 其中相邻的两个层次中高层的为目标，低层次的因素，则表示因素与因素对选择目标的重要性之比, 满足，. 步骤3:求出各层次的判断矩阵的最大特征值及其对的特征向量，将归一化，得到诸因素对于目标的的相对重要性排序数值（即为各因素对其上一层目标的权重向量值）；利用，求判断矩阵的一致性指标，再利用求判断矩阵的一致性比率，时，我们认为判断矩阵具有满意的一致性，否则要调整判断矩阵. 取值如下表6.24，其中表示矩阵的行（列）数. 表6.24 平均随机一致性指标 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 0 0.58 0.95 1.12 1.24 1.32 1.41 1.45 步骤4: 从高层到低层计算同一层所有因素对于最高层相对重要性的排序权值方法为: 若上一层次包含个因素 , 其层次总排序的权值（对应的判断矩阵的最大特征值对应的归一化特征向量）的分量为，下一层包含个因素，它们对于因素的层次单排序权值为，（当与无联系时， 取），则层总排序的权值计算如表6.25. 最后应用公式计算总排序的一致比率，当时，满足一致，结果可信. 表6.25 层次排序的权值计算 层次A 层次B 层次总排序数值 （1）建模 下面我们以学生用户群为例，对于学生用户对“套餐”的评价进行层次分析建模. 提取的五个主要因素建立最佳资费方案的层次分析模型，如图三所示：目标层是“对资费的满意度”（）；准则层为“本地通话业务”（），“ 长途业务”（），“短信业务”（），“数据业务”（），“ 套餐限制条件”（）；方案层为 “套餐1”（），“套餐2”（）”，“套餐3”（）. 图6.8 图6.8 对资费的满意度 套餐1 套餐 2 套餐 3 目标层A 准则层B 方案层C 本地通话业务 长途业务 短信业务 数据业务 套餐限制条件 根据对学生用户群侧重的业务面调查的情况，就层次分析结构中各种因素用数标度方法两两进行判断比较（1~9标度的含义见表6.26），构造判断矩阵. 表6.26 判断矩阵中各元素的含义 标度 含 义 1 3 5 7 9 2，4，6，8 倒数 表示两个因素相比，具有相同重要性 表示两个因素相比，前者比后者稍重要 表示两个因素相比，前者比后者明显重要 表示两个因素相比，前者比后者强烈重要 表示两个因素相比，前者比后者极端重要 表示上述相邻判断的中间值 若因素与因素的重要性之比为，那么因素与因素重要性之比为. （2）求解 构造判断矩阵如下 1 3 2 7 5 1/3 1 1/2 5 2 1/2 2 1 4 2 1/7 1/5 1/4 1 1/3 1/5 1/2 1/2 3 1 计算可得,一致性比率为. 构造判断矩阵如下 1 2 3 1/2 1 2 1/3 1/2 1 计算可得,一致性比率为. 构造判断矩阵如下 1 1/3 1 3 1 2 1 1/2 1 计算可得,一致性比率为. 构造判断矩阵如下 1 1/2 1/4 2 1 1/3 4 3 1 计算可得,一致性比率为. 构造判断矩阵如下 1 1 4 1 1 3 1/4 1/3 1 计算可得,一致性比率为. 构造判断矩阵如下 1 1/5 1/2 5 1 3 2 1/3 1 计算可得,一致性比率为. 进一步可得各方案在方案选择中的层次总排序权值表（表6.27），并且按照步骤4的 表6.27 方案的层次总排序权值表 层次B 层次C 层次总排序数值 公式，计算可得总排序的随机一致比率为，满足一致性要求，进而可得三种“套餐”方案在学生中的满意度排序为，即对于学生而言，优先选择的应该是套餐2. 下面我们给出利用Matlab辅助计算的m文件程序如下： 首先，