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互联网时代的企业差旅管理研究 [摘要]在我国，仍有很多企业使用传统的差旅管理模式，差旅成本高，操作流程麻烦。如今，在信息化全面发展的时代，互联网给予了企业差旅管理更多的提升机会。利用互联网来节约企业差旅费，精简企业差旅操作流程，能够大大提高企业差旅管理的效率，推动企业更快发展。文章就互联网时代下的企业差旅管理研究发表相关评论，给企业的差旅管理提供可参考意见。 [关键词]网络时代；企业发展；差旅管理 [DOI]1013939/jcnkizgsc201729168 1引言 在企业所有日常支出里，差旅费用仍有很大的管理和压缩空间，目前差旅费占到企业运营成本的30%以上的公司仍然不在少数，差旅费用高、差旅过程复杂是亟待解决的问题。针对这些问题，许多一线工作者、专家都有提出一些解决的方法，但是大部分针对表面的制度、问题，没有涉及优化差旅管理流程、利用互联网优势进行创新改革等方面。互联网差旅管理系统相比于传统的差旅管理有其独特的优势。 2传统差旅管理的现状与存在的问题 差旅管理是指企业在专业的差旅管理服务团队指导协助下，对企业的差旅活动进行整体规划、全面执行、后续监控，优化差旅管理流程与政策，在不影响企业人员进行业务外出和出行体验的前提下，整体采购资源，降低差旅成本，提高出行和办事效率。第一，传统的差旅流程包括企业人员出差前的审批、出差后的费用报销两大方面，这两大方面的完成全部由手?油瓿伞４筇宓牧鞒淌切枰?出差的员工填写出差申请，待领导审批，审批完成之后将申请单递交给财务部门，在出差完成之后，员工将差旅过程中产生费用的收据单提交专门人员，进行核对确认之后再进行费用报销。可以看得出，整个差旅的流程十分麻烦，且效率低下，涉及多方面人员许多次的步骤。部分企业在操作时也有运用，例如用Excel进行数据的收集，但这只是提高了收集数据的速度，并没有在根本上对提高差旅管理做出改变。第二，差旅流程的复杂和长时间性易导致许多不可控和难以监管到的事件发生，往往在出现问题后才能进行审计。第三，除了整个操作流程消耗大量的人力、时间资源等问题之外，在差旅过程中还存在许多问题：交通费用难以实现最优化，例如出差人员乘坐飞机外出工作，一长串的审核流程往往耽误了买最便宜机票的时间；易出现员工虚报报销数目从中牟利的情况，企业往往难以发现，增加了企业不必要的财力支出；难以将差旅活动数据化，形成可优化、可推广经验，手动的差旅管理各环节的数据都没有进入信息系统，无法运用各种数据分析的方法对历史差旅活动做出分析，更加无法总结经验教训，为以后差旅活动的优化提供有价值的参考；企业在进行集中的资源采购时，无法利用数据进行谈判，不利于降低差旅成本。 3降低差旅成本的建议 降低差旅成本、压缩差旅支出不代表降低差旅标准。基于传统的差旅管理流程来看，依然有很大空间可以作为，例如尽量减少不必要的差旅活动；变全手动化审核反馈流程为自动化、网络化的管理流程；企业集中采购订制等方式。降低差旅成本的具体措施有以下建议：第一，减少不必要差旅活动的次数。例如，大型企业公司各个部门间需要相互沟通交流探讨问题，不是特别紧要、特别重要的会议，完全可以变出差会面为视频会议，在企业内部通过互联网的运用，组织群体视频会议同样能达到交流的目的，相互合作的企业间也可以适当采用视频会议的方式，减少不必要的出差活动。第二，将差旅管理网络化，提高管理效率。变手动操作流程为在线录入、输出过程，不仅可以简化差旅行为的审批流程，减小的浪费，提高差旅管理的效率，还可以避免员工虚开发票的行为，更好地整合各环节的资源，最重要的是在网络上能够对数据进行全面完整的分析。第三，企业直接与差旅各环节供应商进行价格谈判，降低收费标准。企业根据自己的实际情况，派遣相关部门、相关人员直接与差旅各环节涉及的单位如航空、火车站、客运站、酒店进行谈判，以集中定时、定期、大批量人员的优势集中采购，获得价格方面的优惠，然而这一策略的实施需要有足够有力且能说服人的数据资料支持。第四，培养员工提前制订外出计划的意识，鼓励员工提前预订酒店机票等，在企业差旅大数据的支持下减少差旅支出。 4现代化互联网支持下企业差旅管理的优化措施 41互联网差旅管理的数据分析功能 在互联网时代，从最初的出差申请到最后的费用报销，全部流程都可以在互联网中完成。简化差旅管理的流程、降低差旅费用、实时监控等功能都需要在互联网的数据分析功能支持下操作。[1]企业员工的每一次外出，全部完整录入互联网，企业的差旅管理系统要有全部的数据记录并可供查询分析。大数据的运用在如今很多行业都很常见，企业要善于借鉴学习这一工具，对企业的差旅数据进行多维度、多层次的分析，并将分析结果整合起来，对将来的总体差旅起到参考和提醒作用，整个企业内部形成良好的互相反馈的企业差旅系统。企业差旅数据的逐年增加、分析的熟练度逐渐增加