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鄂尔多斯市联通公司收入保障系统设计与实现 鄂尔多斯市联通公司收入保障系统设计与实现 摘要 摘 要 随着国内3G牌照的成功发放及六大运营商重组的落幕，加上全球性的经济危机 和信息技术的发展，国际化的市场环境强烈要求国内的公众电信运营企业在经营管理 上向国外先进的电信运营企业看齐，以迎接电信运营业的国际化竞争。国内、国际电 信业的如此态势，对公众电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理 以及服务意识，提出了严峻的挑战。国内外市场环境要求国内的公众电信运营企业在 经营理念，管理模式上能有一个较高层次的飞跃，以求在电信运营业的国际化竞争中 立于不败之地。 本文主要结合国内电信企业的实际情况，提出了一个适合国内电信运营及支撑现 状的收入保障体系架构模型。同时进行了收入保障系统的相关研究，基于计费系统给 出了收入保障系统的设计和实现方法。同时也讨论了如何实施和部署收入保障系统。 鄂尔多斯联通分公司基于该体系架构模型，进行了收入保障一期工程实施试点，试点 结果表明，提出的收入保障体系架构具有良好的可操作性，能有效地发现电信运营过 程中所存在的收入漏洞。并对收入保障系统实施效果进行数据分析评价，同时给出了 系统中需要改善的问题。 关键词：收入保障：计费；稽核；KPI IV 墅签兰堑变壁望坌望些全堡堕墨竺堡生皇塞翌———————————————尘堡翌垦坠ABSTRACT 墅签兰堑变壁望坌望些全堡堕墨竺堡生皇塞翌———————————————尘堡翌垦坠 ABSTRACT With the success如1 issuance of the domestic 3 G license and the reorganization of thevsix menuf．acturer carriers over，with the global economic crisis and the development of infomation technology，int咖ational market environment demand the domestic public telecommunj cations companies to foreign countries telecom operation of advanced companies in management in a line to meet international competition Telecom Operators· At the s觚1e time as the reform deepens，the domestic telecommunications industry,the market environment has become more reasonable，and intensifying competition．domestic and intemational telecommunications industry,such a situation，public telecom companies on the service，service mode，service quality，management and service awareness，presented a sericIUS challenge．domestic and international market environment，the public demands of domestic telecom companies operating concepts，management models cail have a higher level of leap，with a view to the Telecom Operators international competition in all invincible position． This passage mainly combine the practicality situation of the internal telecommunications enterprise，which proposed the construction model，which suited the domestic telecommunication operation and the support present situation income security system，Simultaneously has conducted the income security system’S related r