室内设计装饰项目流程.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 一般来说，设计师对工程的跟进至少要达到五次以上，第一次是开工交底，第二次是木作隐蔽工程结束时，设计师要去现场查看木作有没有不符合设计要求的地方；第三次是在油工施工时，设计师要到现场调配墙面色彩，并观察木器油饰的情况。第四次是在内部整体验收时，设计要在场；第五次就是陪同监理、客户进行最后的竣工验收。当然，出于工程施工的需要或陪采，设计师对工地的跟进越多越好。 * 验收流程 * 开工交底 现场及 材料验收 中期验收 内部验收 竣工验收 内部验收 内部初验 内部复验 内部初验 内部复验 * 在与客户进行工程验收时，一般要解决好三个问题： 一是验收的目的是什么 二是验收的标准是什么 三是验收的过程怎么样 这三个问题顺利解决，整个工程就能顺利结束。 * 验收的目的可以从两个层面来理解，首先验收的目的是为了能收回所有的工程款，更进一步讲是为了让客户真正满意，并为我们推荐新客户。只有顺利地完成验收，才表示施工令客户满意或者达到双方约定的标准了，因此我们才能理直气壮地向客户催收所有工程款。 所以在此阶段，设计师、工长、监理要密切配合，友好合作，收回所有的工程款是关键。 * 有没有相应的验收标准，是决定能否顺利完成验收的重点。如果没有相应的验收标准，那么公司与客户之间就会有分岐产生，到底是以客户的标准还是以公司的标准来验收呢？所以双方在签订合同时，一定要就验收标准达成统一的意见。装饰公司应该制作一份验收标准，并以此为依据来和客户进行验收，只要客户在签订合同时，同意此标准，验收时就会少了很多的麻烦。 * 如何让验收的过程尽量简短呢？也就是说一次验收就能通过的秘诀是什么呢？就是在正式验收时，公司要进行多次的内部验收，以质量标准为准绳，通过提前进行的内部验收，不达标者立即进行整改，争取在正式验收时，所有施工项目都符合质量标准。 完善的监督机制和事前的内部验收，是最终验收一次通过的不二法门。 * 西安装饰公司 西安装饰公司 西安装饰公司 西安装饰公司 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 装饰流程 * 装饰流程解读 业务流程 监理流程 设计流程 验收流程 施工流程 签单流程 * 作为家装公司签单的主要人员，设计师要对合同有充分的把握能力，除要对合同内容非常熟悉之外，还应正确把握签订合同的流程。 一般来说，签订合同的流程如下： 客户沟通——达成意向——准备资料——合同解说——签订合同——签订附件——递交合同——合同存档 * 业务流程 * 业务宣传期 客户咨询期 签单服务期 工程施工期 竣工验收期 售后服务期 * 业务宣传期 客户咨询期 签单服务期 工程施工期 竣工验收期 售后服务期 客户 业务员 设计师 前台 客户 业务员 设计师 前台 客户 设计师 工长 施工监理 客户 设计师 售后 新客户 客户 设计师 客户 设计师 工长 施工监理 * 以上这个业务流程是针对家装公司和单个客户而言。家装公司必须组织一个长期持续有效的业务宣传，才能吸引客户光临公司，开始洽谈家装业务；单个客户也必然是通过某种业务宣传才了解到该公司家装业务。这是一个经营的流程。值得注意的是其中两个环节，即业务宣传期和售后服务期。业务宣传期主要任务是吸引客户，没有这个业务宣传期，或这一时期工作做不好，公司就不会有大量的稳定的客户群，也就谈不上以后所有的环节了。 * 但售后服务却又是一个业务宣传期的开始，这是从客户转介绍的角度来说的。也就是客户真正看到了良好的家装质量，也感受到了良好的售前售中售后服务，那么他就会把他的满意分享给其他人，为公司介绍新的客户。而这个新客户就是通过老客户的介绍宣传才过来的，因此，我们可以说售后服务期就是另一个业务宣传期。但是作为设计师，不要把售后服务期仅仅理解为工程结束以后，而是应该包括洽谈中和施工中，在这些过程中都要让客户成为你的业务宣传员，在此过程中客户也确实能给带来很多新客户。 * 签单流程 * 接待客户 量房沟通 客户接触期 签单洽谈期 工程跟进期 售后服务期 跟进服务 推荐客户 交底跟进 设计变更 预算方案 客户洽谈 签订合同 配套陪采 * 我们从设计师的角度把签单分成四个时期，即接触期、洽谈期、施工期、售后期，这四个时期当中，有一些签单或发展新客户的关键点，设计师如果掌握的好，签单率将会大大提升。 接触期的签单关键点有两个，一是接待时，二是量房时。接待是在公司里进行