职业素养培训.pdf

职业形象与职场礼仪 职业形象与职场礼仪 LOGO 前 言 一个成功职员的形象，展 示出的是自信、尊严、能 力，他不但能够得到领导 和同事的尊重，也成功地 向公众传达公司的价值、 信誉。 一个职员的形象是保证公 司成功的关键之一。 --英格丽.张 第一部分：职业形象 形象构成 仪容仪表 （外表与包装） 举止表情 （举手投足、面部） 交谈 （语言、观点、方式） 形象会给人很深刻的印象， 初次的印象被称为： 第一印象 如何留下： 良好的第一印象？ 仪容仪表 55% 举止表情 38% 交 谈 