有效沟通技巧培训.pdf

有效沟通技巧培训有效沟通技巧培训 有效沟通技巧培训有效沟通技巧培训 有效沟通技巧培训有效沟通技巧培训 有效沟通技巧培训有效沟通技巧培训 沟通的定义沟通的定义: 沟通的定义沟通的定义 沟通的定义沟通的定义: 沟通的定义沟通的定义 为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人 为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人 或群体之间传递,并达成协议的过程. 或群体之间传递,并达成协议的过程. 定义要素定义要素: 定义要素定义要素 定义要素定义要素: 定义要素定义要素 目标 目标 信息 信息 思想 思想 情感 情感 协议 协议 沟通的类型沟通的类型: 沟通的类型沟通的类型 沟通的