商场保安服务方案.pdfVIP

商场保安服务方案 意美企业 2015.1 目录 第一章 业务内容及岗位职责 4 一、岗前准备 4 二、商场开业前的准备 4 三、闭店后的清场 5 四、正门大厅的管理 5 五、卖场巡回管理 6 六、员工通道管理 7 七、收货区管理 7 八、停车场出入口管理 8 九、保安巡回管理 8 十、消防中心的管理 10 十一、钥匙管理 10 十二、施工人员的管理 11 十三、交接班管理 11 十四、关于拾遗物品的管理 12 十五、与客人应对（提出主张、咨询、依赖） 12 十六、保安部各级人员的岗位职责 12 1、保安部经理职责 12 2、保安队长的职责 13 3、保安人员的共同职责 13 十七、员工的培训 14 十八、对讲机的管理 16 十九、节假日的安全大检查 17 二十、发生异常事件的处理办法 17