职场升职要懂博弈学 孙朦.pdf

前 言 Preface 俗话说：职场如战场，任何一个周旋于职场的人都不能避免面对求 职、升职等问题。 出众的才华和敬业的态度是你获得老板赏识的资本和 条件，但是，知晓和领导、同事、下属以及客户沟通技巧，懂得职场上的心 理战术，才是你在职场上表现的游刃有余，步步高升的关键所在。 法国著名作家罗曼·罗兰指出： 人类的一切生活， 其实都是心理活 动。 现在生活中的方方面面都离不开心理学，在职场上我们每天要和不 同性格的上司、同事、下属相处，如何能够获得上司的青睐、如何能够和 同事和谐相处、 如何让自己的下属服从领导等问题都是困扰我们的疑 问。 有的人才华出众、能力更是出类拔萃，但是无论他怎么努力也得不 到上司的青睐。 相反，一个才华比较平庸的人，却能够受到同事们的欢 迎，业绩做得更是比其他优秀的员工要出色，并且在进入公司短时间内 就得到了提拔。 究其原因，他们的区别就是是否善于研究职场心理。 无论 职场多么复杂，竞争多么激烈，只要你紧紧掌握职场心理学这个钥匙，就 会开启职场的大门，事业节节高升。 上司是你职场中的最重要的人， 处理好与上司之间的关系至关重 前 要，要处理好这种关系就要读懂上司的心理，知道他平时想什么、做什 么。 很多人认为迎合上司是一种拍马屁 的行为，只要自己的能力强、业绩 言 优异 自然就会有升迁 的机会。 其实，这是一种职场心理误 区，在工作中与 上司保持良好的沟通，抓住上司的心理需求，你才能适当 的表现自己，把 1 职 场 升 职 要 懂 博 弈 学 工作做在点子上，这样你才可以更轻松的工作。 同事是你职场上最紧密的战友和最强的竞争者，同事之间的关系就 像是两只刺猬一样，在寒冷的冬天大家都想互相依偎取暖，但是挨得太 近就会刺痛彼此。 只有保持适当距离才会过的更加舒畅。 平时你只有从 心理上认识对方，摸清对方的心态，才能既找到良好合作伙伴又能躲避 办公室“小人”的算计。 终有一天你得到高升成为别人上司，卓越的领导才能离不开良好的 心理素质。 业绩突出的团队是靠每一个员工共同努力奋斗、辛勤工作得 来的，作为上司要懂得调动下属的积极性，让下属心甘情愿的追随自己， 发挥他们最大的才能和热情。 这就需要上司从下属的心理需求出发，懂 得如何鼓励下属、如何使他们改正自己的错误，校正下属的“逆反心理”。 同时，想要做一个职场达人，还要研究客户的心理，满足客户心理可 以使你的业绩得到提升，加深你在领导子心中的地位。 让客户成为你职 场升职的贵人。 《职场升职要学博弈学》是一本从业人员职业心理学指导书，本书从 现代职场中每一个员工和管理者都会遇到的问题出发，从职场心理学的 角度分析 ，以比较通俗的语言和实例为在职场中打拼 的人们指出一条阳 光大道。 职业选择是实现一个人职业理想和人生目标前提，而熟知职场心理 学则是你玩转职场，获得上司的青睐 的秘密钥匙。 本书从如何洞悉领导 心理、同事心理、下属心理等多个方面着手 ，总结职场成功人 士 的经验 ， 吸取失败者的教训 ， 旨在让大家学会职场中识别别人心理的秘诀 ，让你 更好地在职场路上前行 ，早日成为一名冉冉升起 的职场骄子。 2 目 录 Contents 第 一章