第十章 物流委外 (Logistics Outsourcing).pptVIP

本章綱要 物流委外管理 第一節　物流委外發展現況 第二節　企業物流委外成敗因素 第三節　物流委外成功要素 第四節　物流委外程序 第五節　物流委外管理要訣 第六節　第四方物流服務 11-* 物流運籌管理 Chapter 11 物流委外管理 3PL 4PL WHY? 委外程序 Set-up 4PL V.S 3PL WHAT? 管理要訣 合夥關係 Operations 11-* 物流運籌管理 Chapter 11 物流委外管理 企業物流委外的原因 降低物流上的投資，專注企業資源於企業核心能耐的強化。 藉卓越專業物流公司的服務，提升企業物流能耐。 利用專業物流公司的物流網路與設施，提升產品在市場的可及性。 利用專業物流公司的能量，調節企業產銷的尖離峰問題。 與專業物流公司合作，降低或分攤投資風險，開發市場商機。 更快速、精確及有效控管市場需求的回應。 藉物流公司的資訊技術、分析系統，取得有用的產品與服務的市場資訊。 得以更有效進入陌生且新開發的國外市場，瞭解當地政府相關管制法規，加速文化整合。 11-* 物流運籌管理 Chapter 11 物流委外管理 成功的物流委外經驗帶來的效益 服務水準的改善 品質水準的提升 經營成本的降低 11-* 物流運籌管理 Chapter 11 物流委外管理 物流委外失敗的原因 多數主管仍須花費許多時間去處理3PL 沒有任何單獨的3PL可以滿足企業所有的營運物流需求 沒有整體正確的觀念 11-* 物流運籌管理 Chapter 11 物流委外管理 物流委外程序 維續階段 計畫階段 構建階段 1.策略設計 2.內部行銷 3.細部設計 4.選擇 5.契約議訂 6.推展 7.管理關係 8.評量績效與獎勵 9.持續改善 11-* 物流運籌管理 Chapter 11 物流委外管理 計劃階段 策略設計 物流委外的目的何在？企業策略與物流委外的目標必須一 致。依物流委外的目的設定準則，例如，將原為6天的訂單 週期降低到3天，作為委外推展時的政策目標。 內部行銷 企業物流變革之影響層面甚廣，製造、行銷、財務均都受到影響。物流 委外是一個企業物流的大變革，提案的物主管必須就委外的策略理念及目標，透過不同方法向其他關聯部門推銷，以避免推行時遭遇反對與 阻力。 細部設計 將原來自有物流功能及工作轉交給專業物流公司的過程，將是一個大工程，必須由雙方資深物流主管組成專案團隊，就委外的階段及步驟、所需的人力及物力等項目詳予規劃設計，使委外工作得以循序漸進，順利推展。 11-* 物流運籌管理 Chapter 11 物流委外管理 構建階段 選擇 選擇數家優良的專業物流公司，瞭解各家公司的專長與特性，進而選擇一家洽商委外事宜。 契約議訂 物流委外對雙方企業均涉及相當程度的經營風險，必須就權利義務詳細推敲，例如，風險發生時的分攤方式，議訂出對雙方均有利的委託契約。 推展 一旦簽定委外契約，企業即可依細部設計的步驟，推展物流委外的相關工作。在推展過程中，如因一些未預期因素之影響而需修訂原訂步驟，例如，倉庫佈設必須修訂時，雙方企業仍應充分溝通，排除不利因素，方能成功。 11-* 物流運籌管理 Chapter 11 物流委外管理 維續階段 管理關係 雖然物流委外可降低企業物流工作上的負荷，但企業仍需隨時謹慎監控物流公司的工作，並維持密切的工作關係，使物流的持續流程得以達成，雙方關係得以強化。 評量績效與獎勵