素质模型应用手册.pdf

素质模型应用手册 目 录 关于我们 2 发展历程 2 专家团队 2 所获荣誉 3 我们的客户 4 咨询服务简介 4 服务领域 5 素质模型简介 5 素质模型的意义 7 NormStar 素质模型构建流程 7 服务案例 8 素质模型全景应用 9 基于素质模型的人才评估体系 11 服务案例 16 基于素质模型的人才培养体系 17 服务案例 21 附录：NormStar 素质模型构建与应用案例 22 案例 1：中国航空集团领导班子素质模型开发 22 案例 2：大亚湾核电站核反应堆操纵员（RO）素质模型构建 25 案例 3：某控股集团公司高级经营管理人员 360度评价项目 28 案例 4：武汉凯迪股份有限公司大规模社会招聘 35 案例 5：大亚湾核电运营公司建立标准化社会招聘管理体系项目 37 案例 6：某集团公司培训体系开发项目案例 42 1 关于我们 NormStar（诺姆四达测评咨询）是国内领先的专业人才测评服务机构。由国内知名心理学和人力资源 管理专家于 1998 年创建，是以“人才测评服务、素质模型构建及其相关应用”为核心业务，以“促进人 才发展”为根本目标的专业性人力资源测评咨询服务机构。 NormStar 致力于提供高效精准的测评咨询、测评产品和测评培训等服务，以协助企业实现人才的外 部招聘，内部选拔晋升，后备人才评价和发展等职能，全面提升企业的人力资源管理水平。作为国内成立 最早的专业化人才测评机构，10 年来，NormStar 一直致力于为人才甄选与评估的专业化与本土化贡献力 量。专注于素质模型构建，人才选拔与评价、领导力发展等领域。 NormStar 一贯以卓越实力自主研发测评工具和服务产品，十年间先后为 500 多家客户提供专业测评 服务，已跻身国内一流测评机构行列。NormStar 的主要服务对象为大型国有企业、外资合资企业、知名 民营企业、高等院校及政府组织人事机构等。公司倡导的“认真+专业=品质”的服务理念赢得了客户的一 致好评，一大批世界 500 强及国内顶尖企业、知名学府陆续进入公司的客户名单。 发展历程 专家团队 2000，建立上海四达测评咨询中心 2001，武汉凯迪测评项目中评价中心技术首次在企业中运用 2003，为法国欧尚集团提供测评咨询，成为国内首家世界500 强企业测评合作伙伴 2004，国内最早的自主研发标准测评产品 “标准之星”上市 2004，为国务院国资委直属央企中高管招聘选拔提供测评服务 2005，承担宝钢后备人才内部评价中心体系及培训资源库构建项目， 开创国有企业首个内部评价中心构建记录 2006年，为大亚湾核电运营公司构建RO/SRO素质模型，填补 世界空白。 2007，为中国投资有限公司招聘投资经理人提供全球测评技 术支持 2008年，承担中广核集团核心素质模型构建与管理培训课程 体系构建项目，开创了国内首个从素质模型构建开始的全景 应用记录。 S 2008年，承担北京电力四好班子及领导干部360度评价系统开