员工培训体系.ppt

员工培训体系 无论是国际知名企业还是国内企业都越来越意识到，培训将是未来企业人才开发的重要内容，企业不惜投入大量的资金来实施这项长期的投资，然而投资的回报率却让人担忧，主要由于企业培训体系的不健全和制度执行不到位而造成培训效果的转化率低，大量的培训资源因此而被浪费。 国际知名企业中，摩托罗拉建有自己的大学，培训投资每年为1.2亿美元；西门子在全球拥有60多个培训场所，每年培训经费将近8亿马克；GE用于培训的教育经费每年为9亿美元；IBM仅对中国员工的培训费用每年就达到1000万美元。而在我国，长虹投资1000万建立了培训中心，进行全员培训；一汽丰田 每年的培训费用达到5000万。这些都说明培训已经越来越受到企业的重视，但在这貌似乐观的背后却潜伏着危机：调查显示，对企业来说，一般的培训只有10%~20%的转化率，也就是说，80~90%的培训资源成果被浪费了！ 2007中国企业培训现状调查 参与调查企业中有正式的、书面的员工培训计划且能执行下去的不到一半。 企业对培训内容的选择随意性很大，做正式的培训需求调研分析并根据分析结果安排培训的企业只占34.78%；39.13%的参与调查企业很少进行培训需求分析。 在员工对企业培训的满意度调查中，对培训现状非常满意的仅有4.58%，比较满意的占12.98%。认为一般的占40.46%，不太满意的占35.11%，非常满意的占6.87%。 参与调查者认为企业最需要改进的培训内容为：34.35%的参与调查者认为需要改进培训组织工作，25.95%的参与调查者认为需要改进培训讲师的选择，8.4%的参与调查者认为培训成本控制需要改进，另有2.29%的参与调查者对培训工作的其他方面认为有待改善。 一、国内企业培训的现状和误区 认为培训只是培训部的事，高层不重视，中层不支持，底层不理解，培训部孤立无援，展开培训工作时困难重重 认为培训就是组织理论学习和政治思想教育或者是某些技能的学习，没有与企业长期发展目标联系起来，在经费紧张时首先削减培训经费 “虎头蛇尾”，做培训计划时沸沸扬扬，后期执行却马马虎虎，不重视培训公司和培训师的选择。 为赶时髦做培训，为培训而培训，流行什么培训什么 “培训万能”论，不论企业遇到什么危机都会想到培训。 二、解密培训体系 2.1.课程体系——夯实培训的基础 培训是通过提升员工的知识和技能，以达到岗位所要求的绩效标准，帮助公司实现战略目标而进行的有计划、有目标、有系统的活动。 讨论一 作为即将走上工作岗位的一名大学生，你对未来单位有何期待，如果可以选择你会选择什么样的企业作什么样的工作？原因何在？ 你期望单位会给你提供怎样的培训？ 你认为什么样的培训课程能满足你的需求？ 新员工培训的三大目标 新员工培训重在方法 麦当劳的新员工培训从欢迎信开始 各位亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团，有其独特的经营、管理方式。自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来，目前全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。其之所以如此成功，不只因为其始终坚持一流的QSCV，更因为拥有你们——创造这一切的工作伙伴。麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密，却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。 麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，愿你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。 祝：工作愉快、事业成功！ 总经理签字 2.2.讲师体系——启发学员的智慧 讲师和厨师 知识和经验的传递者 信息归纳和框架搭建 点燃智慧 2.3.制度体系——保障培训安全落地 制度体系就是有关培训规划和培训制度、流程的总称，包括培训费用的保障、参训时间管理规定、对培训设计过程的监控、对讲师的选择标准以及参加完培训的学员的有偿服务期等，是一切培训活动的重要依据和指导原则，也是培训效果的保障。 案例一 奥康集团是中国最大的民营制鞋企业，也是奥运会皮具供应商，目前拥有2万多名员工，随着在西部投资8亿的新工业园的建立，公司规模越来越大，员工的数量也日益增多。培训教育作为企业发展战略的一个有机组成部分，在奥康已被纳入 了制度化的管理。公司颁布了经全员讨论修改后的《培训管理制度》，制度中就培训宗旨、原则、方针、组织管理、培训需求分析与计划、培训项目设计、成果转化、效果评估、员工的培训权利和义务，以及每年投入培训专款使用等都作了明确的规定，使得培训“有法可依，有法必依，违法必究，执法必严。 讨论二 作为企业的培训部经理，现在企业需要你起草公司的培训制度以保证企业培训得以顺利开展，并能保证有好的培训效果，你想到了哪些培训制度呢？ 培训制度 培训预算及成本管理制度： 包括预算的确