房地产销售基本知识与网案例分析（正）.ppt

* 最重要的倾听技巧是：听他所没有说的…… 一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。 天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。 它躺在田里的时候，一只 母牛走了过来， 而且拉了一泡屎在它身上。 冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！ 它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。 一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。 顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！ 这个故事的寓意是…… 1) 不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。 2) 不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。 3) 而且，当你陷入深深的屎堆当中（身陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴，要勇于自己去面对！ 感谢各位! 德蕾莎修女 1911~1997 愛不是贊助，慈善無關憐憫，而在於愛。我們的手何其溫暖，因此別只是給錢，而是要伸出你的手。做多做少並不重要，重要的是我們在做事和與人分享時注入了多少愛。 德商 如果我拥有任何领导者的风范，可以让大家发挥长处，我觉得这都应该归功于母亲。 我的母亲总是为我的口吃找一些完美的理由。她会对我说：“这是因为你太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜。” 事实上，这么多年来，我从未对自己的口吃有过丝毫的忧虑。我充分相信母亲对我说的话：我的大脑比我的嘴转得快。 逆商 在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。 ——比尔.盖茨 知识的准备是最充分的准备，素质的培养是最基本的培养。 ——卡耐基 你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。 ——乔.吉拉德 房地产销售人员商务礼仪 * 本书由vince上传于世界工厂下载频道 * 本书由vince上传于世界工厂下载频道 地址 : 中国，天津市河西区珠江道25号 邮编 : 300222 电话 : (86-20)E-mail : landy1978@126.com 房地产销售基本知识与案例分析 卢政营 博士 卢政营 天津财经大学 博士 天津财经大学工商管理研究中心 副研究员 咨询经历 －天津泰达，物流发展战略咨询项目 －天津东丽区政府，战略发展规划咨询项目 －天津一轻集团，战略发展规划咨询项目 －天津泰达控股，绩效考评与薪酬设计项目 －天津天保控股，战略发展规划与物流咨询项目 －天津西青电力，薪酬与绩效管理项目 －天津海油工程，技术经济评价项目 －辽宁抚顺橡胶软管厂，技术经济评价项目 －天津长征医院，管理体系设计项目 －天津三林电器，营销策划项目 －河南鹤壁城信社，战略发展规划项目 －天津渤海所，发展战略与人力资源项目等 －河南濮阳城信社，战略发展规划项目 －天津天石户外，营销策划等 －天津康师傅，北京市市场调研项目 －泰达环保，薪酬体系设计等 －意大利契斯，区域发展规划项目 培训经历 7年管理培训经历 －劝业集团 员工销售技巧培训 －山东胶州 房地产营销培训 －山东荷泽 房地产营销培训 －山东聊城 房地产营销培训 －CMO 管理学理论培训 －抚顺特钢 品牌经营培训 －工人日报 报业营销培训 －劝业场集团 管理培训 －天津双盈地产 市场调研培训 －天津仪器仪表 营销理提升培训 －山东济南 中介经营创新培训 行业经验 －房地产 －银行 －物流 －消费品 －工业品 －中介 －服务业 专业专长 －营销策划 　　－薪酬与绩效管理 －发展战略规划　　－项目技术经济评价 国籍：中国 自我介绍 房地产销售业务流程与技巧 拥有成功的传达力 1. 了解对方需要什么 释迦牟尼说: 因人说法。说话时如果不和对方想知道的事情、智慧、经验和程度相符合，说话者的热忱和想法都起不了作用。 说话的内容如果不在对方愿望之内，说的口沫横飞也不会有效的。 如果把对方愿望里的事物当作会话或话题的重点，对方就会被深深吸引。 随时记下接收到的新信息— 不断接触新信息，同时更新旧信息，否则说不出有新意又鲜活的内容。 冠冕堂皇的话无法打动人心—要有体贴的心，用心讲话，内容就能进入对方的心里，让对方受到感动，也就是说「传达力」不是只能用言语表达。 行业概况 白酒是世界六大名酒之一，因其特殊的制作工艺形成了中国白酒个性多样，呈百花争妍的态势。 白酒行业由快速扩张时期发展到相对稳定期 中国白酒产量仍然集中在几个主要的产区和骨干企业 市场竞争加剧、产业政策调控和企业负担过重 ，使白酒税收贡献和盈利能力，已处于较低水平 。