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高效经理工作实务手册 Efficient manager work practice handbook 一、经理的特质 要做一名成功的经理，除了具备和学习做部门主营 业务的技巧外，最重要的是要有良好的素养和吸引人的 特质。 1、经理的特质 （1）、经理不是官员 经理不是官员 经理不等同于做官，不能只凭权威发号施令，而 是要引导下属把事情做好 （2）、经理是劳心者而非劳力者 （2）、经理是劳心者而非劳力者 （2）、经理是劳心者而非劳力者 运用心志，进行规划运作，针对问题，提出解决 运用心志，进行规划运作，针对问题，提出解决 的策略和思 的策略和思 2 、经理的特质 （3 ）经理是既管又理的人 （3 ）经理是既管又理的人 从人找事变成求才，非是用权威进行管教，谩 从人找事变成求才，非是用权威进行管教，谩 骂，而应用讲理、注重理性的方式进行管理，而 骂，而应用讲理、注重理性的方式进行管理，而 非用权威的方式进行管教,且应求合理、合法、合 非用权威的方式进行管教,且应求合理、合法、 情 （4 ）经理是负责单位绩效成败的人 （4 ）经理是负责单位绩效成败的人 绩效好，90%取决于团队成员的努力；绩效不 好，则90%取决于经理领导无方，经理应负起部 门绩效成败的全责 系 关 色 际 角 人 一 种 单 各 是 立 不 建 往 需 往 ， 的 道 色 演 交 扮 打 角 里 色 界 业 角 各 的 企 系 与 在 关 要 理 理 份 经 经 际 身 人 理 、 、 经 1 指 二 二、经理的角色 2、资讯角色 经理通过处理各种资讯，不论是与其他部门交换或与外 界客户、