互联网思维与团队管理创新--刘孝成.pptx

互联网思维与团队管理创新01刘 孝 成现在，是一个这样的时代！苹果 重新定义了 手机亚马逊重新定义了 书店淘宝重新定义了 商店创新是永恒的主题414，世界上首个内容生态电商节 这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。在这个大跨界的时代，只有你不断更新思维，才能立于不败之地2016全球经济持续低靡，发达经济体复苏陷入停滞，新兴市场增速呈现分化，急需全球化创新驱动增长引擎Global Real GDP Change 2013-2017In Trillion US DollarsUSRussia2.4IndiaHongkongSource: World bank 2016 H1 adjustment -3.7-1.21.4中国经济增速逐步筑底，新旧经济动能转换尚待完成，创新被列为国家五大发展理念之首供给侧三驾马车让位于三大发动机坚持“三去一降一补“通过制度变革、结构优化和要素升级三大引擎，以转型、改革、创新逐步优化和驱动原有过度依赖出口、投资与消费的经济动力消费侧经济占比加强巨大潜能待放消费逐步升级：从购买产品转向享受服务，从日常需求变为改善品质；需求愈发分化，中产与新时代购买力崛起，城镇化老龄化主导；新兴消费形态层出不穷China Real GDP Change 2013-2017超高速经济增长时代终结新常态L型走势不容乐观7.76.9 创新侧互联网+颠覆传统商业模式十三五五大发展理念之首，位于国家发展全局的核心位置；消费升级、服务行业、网络购物、绿色健康、科技环保等领域正经历颠覆式创新浪潮；一路一带建设正在促进和推动由中国主导的全球化创新互联网九大思维方式乌镇跨界思维突破边界、颠覆式创新平台思维开放、共享、共赢大数据思维对个性化用户进行精准营销社会化思维强调用户参与度的众包协作流量思维目光聚集之处，金钱必将追随迭代思维在持续迭代中完善产品、创新极致思维用极限思维打造极致的产品简约思维专注、大道至简用户思维以用户为中心基于互联网思维的创业案例三只松鼠 这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名;2013年1月销售额超过2200万;2014年，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资，2015年25亿营收，估值40亿,2016年营收50亿。三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿纸巾。从IT到DT时代1.1、核心的变化IT核心：让别人服务自己V1.0 缘起于技术革命门户、搜索、游戏、社交商业模式：流量变现让员工爽！让利益攸关方爽！让用户爽！V2.0 移动的爆炸 物联的兴起信息能量向上：云 大数据DT核心：自己服务别人商业模式向两个方向演绎：向下：虚实融合重塑现实社会的供需关系让加油体验更完美IC卡加油2、 IC卡加油充值记录自动添加到车e族1、关联IC卡4、每15元=2积分积分自动到账3、每1升油=10积分积分自动到账1、完成加油直接扫码支付3、加油员确认金额2、确认银行卡加油金额银行卡加油让车e族的服务更贴心自助办卡找站加油最近油站的地理位置查询经常去的油站繁忙程度资讯服务节油达人道路救援中森美移动营销平台会员管理系统移动APP提升加油站外服务营销提升加油站服务过程体验持续合作渠道复购银行/运营商/大型企业汽车产业链加油/消费会员4S店/美容店/洗车店$以老带新入会加油站加油/消费便利店拉动新客非会员一、建立以APP为核心的移动营销平台（车E族）整合渠道和产业链提升体验社交传播自有推广渠道广告/APP/微博/微信营销渠道银联/移动APP渠道二、移动APP功能模块目标：建设成为以优质加油服务体验为核心的，附加整合汽车产业链增值服务的移动会员中心会员中心找加油站会员中心找加油站查找位置卸油、排队查询预约购物手机商城商品展示购物交易送货优惠资源免费道路救援加油卡、商品洗车券、美容优惠卡会员注册信息查询会员积分油卡查询油卡充值加油记录资讯服务资讯服务油价查询汽车资讯油耗管理车型、使用年限油耗排名、分享互动管理签到有礼游戏红包积分管理积分获取积分兑换三、提高客户体验并增加客户黏性的核心 — 会员体系打通内部系统接口、重塑内部流程从而实现会员系统的可持续运营，不断提高客户黏性积分获得积分使用完善资料加油卡充值、加油便利店消费参加游戏、活动，分享联盟商家消费积分引入兑换商品兑换加油卡充值款兑换便利店消费券兑换联盟商家产品积分抽奖会员海信系统客服系统社交平台会员系统加油卡系统……ERP系统信息平台支付系统四、围绕