房地产销售基础知识与案例分到析培训课件121页.ppt

一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。 天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。 它躺在田里的时候，一只 母牛走了过来， 而且拉了一泡屎在它身上。 冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！ 它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。 一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。 顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！ 这个故事的寓意是…… 1) 不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。 2) 不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。 3) 而且，当你陷入深深的屎堆当中（身陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴，要勇于自己去面对！ 感谢各位! * 最重要的倾听技巧是：听他所没有说的…… 房地产销售人员商务礼仪 1三色原则 三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的，国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则，简单说来，就是男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。 2三一定律 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。 3三大禁忌 左袖商标要拆掉；不能穿尼龙袜，不能穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。 4有领原则 有领原则说的是，正装必须是有领的，无领的服装，比如T恤，运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫 5钮扣原则 绝大部分情况下，正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装，某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。 6皮带原则 男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔裤自然也不算。即便是西裤，如果不系腰带就能很规矩，那也说明这条西裤腰围不适合你。 7皮鞋原则 正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的，不过随着潮流的改变，方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。 1、三点一线：一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。 2、说到皮带扣，如果你系领带的话，领带尖可千万不要触到皮带扣上！ 3、除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。 4、如果你穿西装，但不系领带，就可以穿便鞋，如果你系了领带，就绝不可以了。 5、新买的衬衫，如果能在脖子和领子之间插进两个手指，就说明这件衬衫洗过之后仍然会很合适。 6、透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的T恤，就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。 7、如果不是专业的手洗，一件300多元的衬衫很快就会只值25元。 8、精神的发型、一双好鞋，胜过一套昂贵的西装。 9、一双90元的鞋的寿命应该是180元一双的鞋的一半，而1000元一双的鞋将伴你一生。 10、如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣，也可以系上上面两颗纽扣，就是不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开。 11、穿双排扣西装所有的扣子一个也不能扣，特别是领口的扣子。 12、如果去某个场合拿不准穿什么服装，那么隆重点远比随便点强得多，人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢！ 13、除非你是橄榄球运动员，否则不要把任何与名字有关的字母或号码穿在身上。 * * 房地产销售基本知识与案例分析 房地产销售业务流程与技巧 房地产销售人员的职业素质 戏说“企”字 “企”无 “人”则成 “止” 戏说“企”字 要把“企”字写大，首先必须把 “人” 字写大 当年有的国家的驻联合国大使向当时的联合国秘书长提出“凭什么就中国的周恩来能享受下半旗的待遇，而其他国家的不能？”?　 周恩来总理 智商 1933年 29岁第一次被打倒。 1969年 65岁第二次被打倒。 1976年 72岁第三次被打倒。 情商 德蕾莎修女 1911~1997 愛不是贊助，慈善無關憐憫，而在於愛。我們的手何其溫暖，因此別只是給錢，而是要伸出你的手。做多做少並不重要，重要的是我們在做事和與人分享時注入了多少愛。 德商 如果我拥有任何领导者的风范，可以让大家发挥长处，我觉得这都应该归功于母亲。 我的母亲总是为我的口吃找一些完美的理由。她会对我说：“这是因为你太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜。” 事实上，这么多年来，我从未对自己的口吃有过丝毫的忧虑。我充分相信母亲对我说的话：我的大脑比我的嘴转得快。 逆商 在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。 ——比尔.盖茨 知识的准备是最充分的准备，素质的培养是最基本的培养。 ——卡耐基 你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在