- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
我们能让顾客感受如春天般的服务……;良好的服务质量有助提升我们的销售额;目录;目录;为什么要有服务意识;满意与不满仅仅一墙之隔而已;绪论:为什么要有服务意识?;竭力提供顾客所需;第一讲 服务意识的体现 注视技巧;第一讲 服务意识的体现 注视技巧;第一讲 服务意识的体现 注视技巧;第一讲 服务意识的体现 注视技巧;第一讲 服务意识的体现 注视技巧;第二讲 服务意识的体现 微笑的魅力;第二讲 服务意识的体现 倾听的技巧;第三讲 服务意识的体现 微笑的魅力;第三讲 服务意识的体现 微笑的魅力;第三讲 服务意识的体现 微笑的魅力;第四讲 服务意识的体现 说的技巧;服务意识之体现 称赞客人;第五讲 肢体语言;给顾客展现我们最好的表情;我们的形象代表啦滋形象;我们每一个动作都恪求完美;第六讲 处理投诉;面对投诉我们应该快速反应;投诉处理有时也可以亡羊补牢;第一时间向顾客表示诚挚的道歉;以最少的成本支出处理好投诉;处理投诉时切勿火上加油 ;有时投诉更能让我们意识到错误;服务别人,快乐自己!;感谢大家的配合
您可能关注的文档
- 服装展示设计化第三章.ppt
- 烽火星军空移动办公经典案例汇编.ppt
- 服装展收示设计第二章2.ppt
- 服装专末卖店商业空间展示设计考察.ppt
- 高迪诗冰酒营销策来划方案03.ppt
- 高三物理二轮、三轮复习和答题技巧建议(20瘤17年3月高考备考研讨会).ppt
- 福建省不永安市高中数学 第一章 导数及其应用 1.4 生活中的优化问题举例课件2 新人教a版选修2-2.ppt
- 高三地理二轮专题:不结合具体题境_精准答题.ppt
- 高中数学 第一章 解三角形 1.2 应用学举例 1.2.1 解三角形在实际应用中的举例课件 新人教a版必修5.ppt
- 高中数学 第一章 解三角形 1.力2 应用举例 1.2.2 三角形中的几何计算课件 新人教a版必修5.ppt
原创力文档


文档评论(0)