绩效考评的操作过程5.docVIP

绩效考核制度 　　　　　　　　　　　　　　　　第一章 总则 考核的目的和用途 改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标。 提高员工的满意度，发掘员工的潜力，帮助员工成功与发展。 公平合理地进行员工的职务调整、薪资调整、奖惩等，并作为合同续签的依据。 增进主管与员工之间的相互了解和沟通。 适用范围 全体员工 考核依据 以员工在被考核段期间的工作成绩与表现为依据，部门主管应对所属员工的日常成绩及 　　表现随时记录。 考核原则 考核要求客观公正，主管对所属员工之工作评价，应尽可能用数字化指标来衡量工作成果及进步成长状况，不可凭主观感觉或印象来考核，对同一岗位的员工使用相同的考核标准，以免造成不公平现象，考核结果要反馈给员工。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 第二章 考核类型及时间 考核类型 考核时间 考核类型 结果 备注 月度考核 月底 全体员工 和各部门 与每月岗位工资挂钩；个人考核系数*部门考核系数＝岗位工资的发放系数 考核系数原则上没有范围限制，根据员工的工作业绩不同系数将有明显差别 半年度 考核 每年7月 全体员工 *薪资调整（个别人员） *下半年培训计划的制定及调整 *职位调整（个别人员） *管理部门员工半年度奖金 综合公司业务状况及部门和员工的工作业绩 年度考核 每年1月 全体员工 *薪资调整（全体员工） *全员年终奖金 *下年度培训规划的制定*及员工职业生涯设计 *职位调整（个别人员） 综合公司业务状况及部门和员工的工作业绩，每年对全体员工发放年终奖金 三、考核方法 根据岗位制定职位说明书（职务分析与职级评定），对于各岗位的工作内容、工作要 求、所负权责予以明确规定后，据此分别制定各岗位、各部门的绩效评估内容和评分标准并编制表格，根据员工的实际工作成果与表现实施考核，并辅以面谈。 月度考核：由各部门主管在每月29日根据各员工职位说明书及月度绩效考核评分标准，填写部门每位员工的月度绩效评估表并交管理部。管理部将据此计算员工该月岗位工资。 半年度考核：由管理部于每年6月下旬准备考核资料（包括员工自我评估、各岗位半年度绩效评估表）并分发；7月上旬实施评估过程，由员工及各部门填写评估表；7月中旬管理部和公司管理层统计复核评估结果并报总经理审批；7月下旬评估将结果通知本人、存档并实施相应措施。 　　全年度考核：由管理部于每年12月下旬准备考核资料（包括员工自我评估、各岗位半年度绩效评估表）并分发；次年1月上旬实施评估过程，由员工及各部门填写评估表；1月中旬管理部统计复核评估结果并报总经理审批；1月下旬评估将结果通知本人、存档并实施相应措施。 面谈 　　在实施评估过程中，负责为员工打分的各部门主管应按实际需要及时与员工就评估内容、标准、给分进行面谈，交流意见使评估工作沿着公正、公开、友好、积极的方向进行。 　　　　　　　　　　　　　第三章 考核结果与反馈 考核结果反馈 　　绩效核定后，管理部将考核成绩及评语通知员工本人。在一定期间内，对考核结果不满意者可以向管理部提出异议，由管理部协调部门主管或公司高级管理人员复议，复议决定之成绩即为最后核定之成绩。 考核结果运用 根据考核结果，管理部将对被评估人员采取有关措施，如进行培训、调整工资、奖金待遇、调整级别或职位等。同时主管与员工共同针对考核中未达绩效的部分分析原因，制定相应的改进措施计划。主管有责任为员工实施绩效改进计划提供帮助，并跟踪改进效果。 考核结果存档 　　考核结果由管理部存入员工个人档案。 　　　　　　　　　　　　　　第四章 考核者训练 考核者要求 　　参加考核人员应理解考核的意义、步骤、方法，公正地实施考核程序。 考核人员在考核时的注意事项 考核段以外时间的情况均不考虑在内，不可抗因素不作为评分依据。 评估人员应准确了解被评估员工的职务及其责任的具体内容及标准，不得以自己的想象或主观感觉为依据。 被评估人在考核时间段内的所有奖惩情况均须记入考核评语内，作为考核的参考依据。 管理部和公司管理层可监督及配合整个考核过程，检验考核结果。 　　　　　　　　　　　　　　　第五章 其他 变更 　　此制度遇有情况变动需增删、修改或废除时，由管理部经公司管理层同意后进行。 实施日期 　　本制度自2001年5月1日起实施。