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跨文化背景下的企业人力资源管理  16级教育经济与管理 徐晓艳 介绍目录 一.跨文化人力资源管理的内涵 二.跨文化人力资源管理与单一国内人力资源管理 的差别 三.跨文化人力资源管理的主要内容 四.跨文化人力资源管理模式的类型 五.美国、日本、德国、英、荷跨国公司人力资源开发与管理的模式 六.影响跨文化人力资源管理模式选择的因素 七.企业跨文化背景下人力资源管理模式现状分析(问题) 八.企业跨文化管理背景下的人力资源管理对策与措施 一.跨文化人力资源管理的内涵 1.文化差异的内涵: 文化差异，指人类不同民族及群体的文化差别。由于不同地域的人们所处的经济、社会以及种族、气候、地理环境等外在条件的不同，各种文化特质自其生成后就不断演变，在自身吐故纳新的历史进程中同时经历着各种不同文化的相互影响和渗透，在此基础上形成了不同的文化类型和模式，并造就了不同群体和民族文化的特殊性。 2.霍夫斯泰德Hofstede的文化差异的识别维度： （1）.权力差距：在任何组织内部由于成员的能力不同，权力也不等。组织成员之间权力的不平等分布是组织的实质 （2）.避免不确定性局面的意识：不同的社会以不同的方式适应不确定性，例如技术、法律和宗教。 （3）.个人主义/集体主义 （4）.阳刚/娇柔意识：用以描述文化中的性别角色系统 一.跨文化人力资源管理的内涵 3.文化差异包括以下几个层次： (1)个体背景差异（微观层面） 由于文化背景的不同，个体对价值取向的判断也不同，譬如，由于性别、年龄、学历、职别、专业背景、行业背景、地域等诸种因素影响，个体之间必然存在诸多文化差异。 一.跨文化人力资源管理的内涵 (2) 企业文化差异（中观层面） 跨文化企业是各种企业文化的聚集。尽管企业总部的运作对其子公司的企业文化会产生较大影响，海外的子公司也向总部输入文化。因此，在跨文化企业交际中识别规范，并能对不同行为规范进行对比，是保证企业跨文化交际成功与否的重要因素。 （3）文化背景差异（宏观层面） 此层面的研究通常是以国家或地区为单位，因而具有典型性和鲜明性。这一层次的文化差异还包括母地区、母城市的文化背景差异。 一.跨文化人力资源管理的内涵 一个公司经营的好坏，在激烈的市场竞争中能否站稳脚跟并取胜，关键取决于公司内人力资源的管理， 跨文化企业所面临的最大压力和挑战就是：跨文化对企业人力资源管理活动的影响。由于文化不仅影响到人们的思维方式，也影响到人们具体的日常行为。所以，文化因素对跨国企业的影响是全方位、全系统、全过程的。 2.跨文化的人力资源管理概念：指对来自不同文化背景的、存在文化差异的员工进行人力资源管理，以提高劳动生产率、工作生活质量和取得经济效益为目的，对来自不同文化背景下的人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一体化管理的过程。跨文化人力资源管理是相对于单一文化人力资源管理提出的，它又被称为国际人力资源管理，或者全球化人力资源管理，这是经济全球化所带来的人力资源全球化的必然结果。 二.跨文化人力资源管理与单一国内人力资源管理的差别 1.首先，跨文化人力资源开发与管理的范围更宽。 一般跨文化人力资源开发与管理活动在两个或两个以上国家进行，因此涉及的员工类型较多。这时管理者需要通过对异国文化的深入了解，在不同的文化中寻找管理方式的异同点。掌握跨文化管理的基本原则和处理跨文化问题的技巧，从而将文化冲突降到最低限度。 2.跨文化人力资源管理对管理者提出的要求比一般的国内人力资源管理更高。 在管理者的职能范围之内有许多新的内容。比如，安置、引导来自他国或即将去往他国的员工，参与语言方面的翻译，等等。最重要的一个要求是，跨文化人力资源管理者必须具备更加广阔的视野，他需要理解并适应各种文化问的差异。并在此基础上进行整合超越，以形成一种新的‘文化重新组合”，尽可能地发挥各类人力资源的作用。 二.跨文化人力资源管理与单一国内人力资源管理的差别 3.最后，跨文化人力资源管理必须通过对跨文化的理解和参与，针对企业或组织中的现实问题进行实践，从而掌握跨文化人力资源管理的规律。跨文化人力资源的开发与利用，是跨文化人力资源管理的重要环节，关系到组织目标的实现以及组织的生存与发展。 三.跨文化人力资源管理的主要内容 跨文化人力资源管理的主要内容除了包含一般企业人力资源管理的所有功能，即人力资源的获取、培训、绩效评估、薪酬激励、劳动关系等功能外，还包括跨文化培训与开发管理、跨文化冲突与沟通管理等。最重要的是跨文化人力资源管理者必须扮演好跨文化沟通者这一战略角色，具备更加广阔的视野，理解并适应各种文化类型间的差异、并在此基础上进行整合超越，以形成一种新的“文化模式组合’’，通过对跨文化的理解和参与，针