《电子商务教程》--1章电子商务概述.pptVIP

电子商务教程 经济科学出版社 讲授：陈老师email:xiscoonline@ 参考 教材 1.电子商务概论 杨路明，北京，科学出版社，2006 2.电子商务概论 邵康，上海，华东理工大学出版社，2005 3.电子商务 张润彤，北京，清华大学出版社，2006 4.电子商务教程 傅铅生，北京，国防工业出版社，2006 5.电子商务基础 万守付，北京，人民邮电出版社，2006 6.电子商务理论与实践 沈红芳，北京 人民邮电出版社2001 参考资料-电子商务相关网站 第一章 电子商务概述 电子商务的定义特点和分类 电子商务的发展历程 电子商务的框架结构和业务流程 电子商务产生的影响 1、广告宣传 2、咨询洽谈 3、网上订购 4、网上支付 5、电子帐户 6、服务传递 7、意见征询 8、交易管理 1）本地电子商务 2）国内电子商务 3）全球电子商务 第二节 电子商务的发展历程 世界各国对电子商务的研究 电子商务范畴 二、电子商务的发展阶段 我国政府对待电子商务的态度 “国务院办公厅关于加快电子商务发展若干意见” （国办发［2005］２号） ”电子商务签名法“（２００５.４.１） ”电子支付指引“（中国人民银行公告〔 2005〕 第23号 ，2005.10.26） 国民经济和社会发展十一五规划纲要 （第１６章第４节） 国家发改委设立电子商务专项基金 国家商务部发布电子商务年度发展报告， 与高等学校合作开展电子商务调研 2006-2020年国家信息化发展战略（国务院办公厅，２００６.5) 1、中国电子商务发展历程 我国电子商务交易额 至2007年7月止 我国电子商务的发展动态 1．网络基础设施 2．多媒体内容和网络宣传 3．传播消息和信息的基础服务 4．贸易的基础服务 5．电子商务应用 1、交易前的准备 2、交易谈判和签定合同 3、办理交易进行前的手续 4、交易合同的履行和索赔 个人用户网上购物流程 节约资源，降低成本，节省时间，减少失误，加快科技知识传播，促进知识经济的发展，超越地理位置限制，合理配置社会资源，促进社会分工，带动新兴行业的出现 。 二、电子商务对国际贸易的影响 1、电子商务促进了世界产业结构的调整和国际分工的新变动 2、电子商务将促进国际服务贸易和技术贸易的发展 3、电子商务将对国际贸易、外贸企业组织结构产生巨大影响 4、电子商务促进了金融资产交易，提高了国际资本流动速度 5、电子商务利用程度的差异导致全球性贫富差异深化。 1）传统营销组合中的渠道和促销策略被赋予了新的内涵，网络营销组合变得更为现实和必要 2）企业之间的市场竞争将会变得空前激烈 1、网上银行 1）突破了传统银行服务的时间和空间的限制，可以24小时全天候服务。 2）全功能服务 3）个性化服务 网上银行面向客户提供如下种类的服务： 1）信息服务类 2）查询类 3）交易类 4）扩展业务类 2、网上证卷交易 3、网上保险 电子商务的发展对社会的影响 复习思考题 1、电子商务产生和发展的重要条件是什么？ 2、电子商务的发展趋势表现在哪些方面？ 3、简述电子商务的发展阶段。 4、什么是电子商务？电子商务有哪些功能特征？ 5、论述电子商务的基本结构框架。 6、网络商品直销的业务流程有哪些？ 7、结合自己的认识，谈谈电子商务对社会经济生活的影响。 8、电子商务对企业的发展有何影响？ 五、企业间网络交易的流程 企 业 M I S 信 息 处 理 信 息 发 布 平 台 发 布 信 息 C A 认 证 中 心 信 用 认 证 信 息 交 流 平 台 签 定 电 子 合 同 电 子 支 付 结 算 物 流 配 送 六、网络商品中介交易的流程 买方 卖方 银 行 网络商品交易中心中心 结算 结算 汇款 转帐 签定合同 撮合 撮合 信息 客户信 用信息 商务环节 传统商务 电子商务 获得商品信息 电视、广播、报刊等 ISP、企业的网站、主页 购物申请 递交手写或打印的报告 发送电子邮件 产生订单 打印 电子邮件或直接在网页完成 发送订单 递交、邮寄或传真 电子邮件、EDI 库存检查 打印的库存清单、电话 在线数据库、Web页面 提交生产计划 打印生产计划书 电子邮件、Web页面 开具发票 手工或打印 在线数据