人力资源管理教程.ppt

激励的类别与方法 长期激励 现实激励 负向激励 正向激励 精神激励 物质激励 人力资源管理与开发体系结构图 ——冲突的调处化解 挑战压力，心态积极 积极的心态是光明的心态： 可分为三级：一级，坚信生活有黑暗更有光明，西方不亮东方亮。二级，坚信黑暗可以转化为光明，塞翁失马。三级，坚信黑暗与光明都可以使我的人生充实。美国学者希尔调查成功的企业家都以积极心态对待困境，认为 96%的事情不值得忧虑。失败本身就包含着成功的机遇。 不干胶的诞生 一位老人有两个儿子一个买扇一个买伞。 爱迪生实验了一千种材料做灯丝都不成功所说的话。 在沙漠中对半杯水的不同看法。 3、薪酬管理 薪酬即薪资报酬，是企业为劳动者提供的劳动报酬。 薪酬是员工的第一需要，员工薪酬管理是企业在员工的薪资报酬上所实行的一系列规范的各种形式报酬的管理制度，这决定着员工的工作态度和工作行为，是激励员工发挥积极性和创造性的基本保证。 （薪酬管理：公平合理地管理薪酬！） 我们提倡敢想敢干，没有人来约束你，事实上约束你的只有你自己，常常是你自己跳不出传统的熟悉的思维定势。（田忌赛马） 客观世界存在各种各样的可能性，只有你想不到的，不应有你不敢想的；所以考虑问题时不必拘泥于一种思路。创意无限，商机无限，占尽先机，运筹胜算。 如何做到思路大开？只有打破惯性思维，不再习惯做出一个答案的时候。当你考虑答案时，没有绝对的黑，也没有绝对的白，于是，你能够选择的答案就越来越多，思维的层面就越来越宽。我们应当认识到，在现实生活中的问题，真的没有什么统一的标准答案，没有什么绝对的正确和错误。不要自己限制自己。 （管理者应努力掌握、学会运用创新思维） 五、人力资源的有效管理 1、从管理的定义说到人本管理 2、目标管理 3、薪酬管理 4、绩效管理 5、时间管理 6、借助高情商进行有效的沟通 企业人力资源管理运行系统模式图 培训方法 提供个性素质标准 能力依据 能力测评方法 调资涨薪依据 培训依据（业绩与能力） 能力测评内容 提供分配方式 提供业务素质标准 提供工作标准 业务依据 培训 制度 培训开发系统 素质 模型 素质 词典 素质定义与描述 测评管理办法 考核评价 考核 制度 考核方法 KPI 指标 考核标准 考核评价系统 课程 设置 课程设置标准 考试认证 考试认证方法 考试依据 依据职责确立职位标准 职位 说明书 任职资格 标准 任职资格 等级制度 职业化行为评价系统 依据职位职责分层分类，确立晋升途径　 根据分层分类确立各层级标准　 职业发展 计划 薪酬 制度 薪酬分配系统 薪酬等级确定依据 招聘（内外） 进入 培训 调配、晋升 价值分配 规划计划 人力资源规划系统 素质评价系统 HRDHRM——支撑着管理的科学和规范化 组织机构 部门职能 职位职等 职位描述 人力资源开发管理 职位评价 薪酬政策 目标设计 业绩考核 1、从管理的定义说到人本管理 虽然管理者只占组织的10%—20%，但是作用极大。企业没有优秀的管理者就没有优秀的员工；就没有一流的产品；就没有一流的企业效益；就会在激烈的市场竞争中失败。 管理是调动他人完成工作任务的一种艺术。 管理是计划、组织、领导、控制能力的综合。 管理是用正确的人、在正确的时候、以正确的方法做正确的事情。 管理强调的核心是——“控制”——激励、约束、影响、调动团队成员的行为共同完成任务，讲求规范、理性、科学。 管理遵循的要旨是——“正确地做事” 管理者当然靠职位职权服人， 但更要靠品德、能力、业绩 和人格魅力服人。 管理是指对人、对事的控制和处理。 管理理论两次飞跃——从“把人当作物”到“以人为本” 两者结合 纯理性 非理性 性质 自主人 社会人 经济人 假设 人 物－人 物 对象 文治（柔性管理） 法治（逐渐民主） 人治（非常专制） 特点 １９８１以来 １９１１－ １９８０ １７６９－ １９１０ 年代 文化管理 科学管理 经验管理 模式 从Ｘ理论、Ｙ理论到Ｚ理论 （５０年代麦格雷格） Ｘ理论 “经济人” Ｙ理论 “社会人” 监督式 独裁式 社团式 参与式 非常专制 逐渐民主 Ｚ理论的核心要义（１９８１年 威廉·大内） “全面自由发展的人” 重视培养人、全面关心人 领导集体责任制、共识式决策 员工属于企业的意识、终身雇佣、终身就业 较为平均的分配制度、人性化的工作条件 有自己的企业文化、企业精神 综观管理的历史就是从把人当成物逐渐地把人还原成为有独立人格的历史。 由于科技的发展、知识经济的兴起，自80年以来企业界普遍认识到企业的效益的提高主要依靠企业的白领们的创造力和积极性，现代管理的人本管理理论应运而生，其本质特色为： 管理者要创造一切条件为实现员工的自身价值提供服务 ＊核心要旨：开发员工潜能实现自身价值