管理角色认知与能力提升培训教材.pptVIP

管理角色认知与能力提升;这里称做地平线，船只在按各自方向行驶，有的在休息，有的在改航，有的在旁观，只是行程而已，走对它，莫错过，为了明天继续的归航方向------;;what is manage? 什么是管理？;管理 协调人力、物力、财力及信息以达到组织的目标 计划、组织、领导、控制的总和 ;管理的通俗理解;管理观;what is manager? 什么是管理者？; 管理者;传统管理者与有效管理者;管理者层次;管理角色;管理角色;what is your role pazzle? 你的管理困惑有哪些？;角色困惑;不会做—— 工作繁杂、琐碎，每天重复一类的工作，但每件事情细节不同 怕处理顾客投诉等未做过的事 有时想问但不知如何问，做事不知从何下手 不知如何管理团队，如何管理下属或员工 如何与员工保持合适的距离 员工违纪时不敢扣分 ...... ;方法;How many manage tool do you know? 你所了解的管理工具有哪些？;管理工???;实用工具介绍; 案例：店庆 或周末促销？ ;总结;鱼骨图;鱼骨图;鱼骨图;鱼骨图;案例;把原因逻辑化、系统化;总结：;Thanks!