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房地产品牌与客户体验管理（CEM） ——2012宏观持续调控下的房地产企业应对策略研讨 乔远生 上海毕越企业管理咨询公司 2012.3.10--11 第一部分 1. 宏观调控与房地产品牌 2. 应对宏观调控从品牌规划开始 3. 如何对房地产品牌进行规划？ 2011“限购”下的市场环境变化对房地产市场的影响 1、成交量 市场成交量总体呈现下滑态势，企业调整开发节奏 1、成交量 2、区域 2、区域 一线、二线城市受到抑制；三四线城市受到波及影响 3、产品 开发产品线丰富多元化；保障性住房分化住宅市场 3、产品 4、需求 购房行为理性化，客户观望；投机、投资行为