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学术发表和写作资源平台： QQ：275252867 论文发表联系方式 qq：278121888 员工满意度论文满意度论文 机场员工满意度影响因素比较研究 ［摘 要］本文通过对某机场172名员工的问卷调查,对正式工与劳务派遣工(简称劳务工)在总体工作满意度、个人属性以及情景属性进行了比较研究。 　　［关键词］劳务派遣；满意度；影响因素；正式工；劳务派遣工 　　1 引 言 　　员工满意度就是指员工对工作的满意度,是员工对其工作经历评估的一种度的反应,是个人对其工作所具有的总的积极性情感的程度。本文将影响满意度的因素分为情景属性和个人属性。将其中情景属性包括工作归属感、职业安全感、职工信任感、职业公平感和晋升空间五个方面；个人属性则包括性别、学历和职业技术等级。年龄由于调查人群的差异不显著未纳入考虑范围。 　　2 研究设计 　　2.1 调研对象的选择 　　本文研究的是正式工和劳务派遣工在满意度方面的差异。在所调研单位中,劳务工一般从事一线生产岗位工作,自身知识水平较低,岗位替代性较强,且在一线生产员工最容易受到歧视和不公平对待。本研究最终选择航空行业的机场劳务工。由于劳务工都在一线岗位,没有担任管理岗位。因此对应的正式工也选择一线岗位,不担任管理岗位的员工。 　　2.2 问卷的设计 　　本问卷共有两个部分:第一部分为被测试者背景资料部分,为员工个人特征的统计变量,包