创新与决策培训课件(PPT 55页).pptVIP

五 种 1.战略决策 2.战术决策3.业务决策 按决策作用范围与重要程度 按决策的时间 按制定决策的层次 按决策的重复程度 按决策的定量化程度 1.中长期决策 2.短期决策 1.高层决策 2.中层决策 3.基层决策 1.程序化决策 2.非程序化决策 1.量化决策2，非量化决策 图2.2-4 决策分类 （二）决策的类型 举例说明 类型 含义 举例 确定型 决策 即决策事件未来的自然状态明确，每种备选方案只有一种确定结果的决策。只要比较各方案的结果即能选出最优方案 物资调运方案决策 风险型 决策 决策事件未来的各种自然状态虽不能预先肯定，但可以测出各种状态出现的概率的决策 企业经销一种曾经销售过商品的决策，大致了解畅销与滞销的可能性 不确定型决策 决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策 在市场变化情况不明时，生产一种全新产品的决策 表2.2-1 量化决策类型比较 （二）决策的类型 （三）决策的程序 调查 与分析 设计备 选方案 选择 方案 审查 与反馈 图2.2-5 决策程序 （四）决策的准则 1.直觉决策 直觉决策是指管理者以自身经验判断和潜意识折射作为标准的决策模式。 2.理性决策 理性决策是指管理者基于深入分析，运用科学程序与方法，以最佳化为标准的决策模式。 3.有限理性决策 这是一种将理性决策与直觉决策有机结合，以“令人满意”为准则的决策模式。 三、定性决策方法 （一）头脑风暴法 （二）认知冲突法 （三）征询法 （四）电子头脑风暴法 （五）方案前提分析法 1.头脑风暴法的含义 头脑风暴法，又称畅谈会法。头脑风暴法是创造学的创始人亚历克斯·奥斯本提出的。这种方法的目的是通过找到新的和异想天开的解决问题的方法来解决问题，是一种最负盛名的促进创造力技法。 头脑风暴法是一种邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法。 （一）头脑风暴法 （一）头脑风暴法 2.头脑风暴法的步骤 一般邀请五至十二人，时间在一个小时左右。主持者介绍背景，提出总议题；然后，与会者畅所欲言，形成思想和热情的风暴；最后，形成创意、决策意向，或方案。 3.头脑风暴法的主要规则 ⑴放开思路，自由鸣放；⑵不相互批评，不要争论；⑶倡导多角度分析，鼓励提多种不同方案；⑷激励相互启发、联想、综合与完善。 用一分钟时间，说出你最理想的教学或学习形式（突破现有以课堂教学为主的形式，可放开思路，大胆设想）。 现学现用 这种方法要求与会者要针对他人提出的见解、方案，直接提出相反的意见或进行否定，并鼓励争论，以求在不同意见与方案的冲突、争论中辨明是非，发现各种方案的缺陷，逐步趋于一致。这种方法主要用于对已有方案的深入分析、评价与选择。 (二）认知冲突法 1.征询法的含义 征询法是指要求被征询意见的人，事先不接触、事后接触的一种决策方法。 2.征询法的步骤 (1)将被征询意见的人编成组。在不接触、不产生相互影响的条件下，分别用书面方式提问题，提建议，或回答所提问题；(2)由组织者将每个人的书面材料整理成汇编材料发给每个参与者，公布时只有汇编的意见，无具体人名；(3)每个参与者针对各种意见发表意见，并修订自己的意见；(4)将大家的意见再进行汇编与反馈，进行多轮；(5)把大家趋于一致的成熟意见集中起来，做出决策。 （三）征询法 4.电子头脑风暴法 1.电子头脑风暴法的含义 运用电子或电脑支持的数据处理手段辅助完成集体决策的方法，是头脑风暴法的一种发展形式。即由参与者面对面进行直接交流转变为背靠背地运用电脑进行交流的方式。 2.电子头脑风暴法的优势 (1)可以利用电脑终端，对自己的意见作更为系统、完善的表达；(2)可以解决异地沟通上的问题，参与者可不聚到同一地点，甚至在家中也可进行；(3)由于借助电脑这种不面对面的媒体，有利于克服由于面对面发表不同意见或遭到拒绝而造成的思想障碍，更便于创造无拘无束、畅所欲言的活泼氛围与环境。 资源共享课 标题 管理学基础 模块二计划与决策 资源共享课 资源共享课 教学单元2.2 创新与决策 主讲教师 刘艳良教授 一