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* 物流管理部 2014年11月 目录 2 物流体系现状概况 1 3 2015年关键工作及行动方案 物流体系整体规划及目标 一、物流现状概况 仓储、 配送 组织 架构 管理 制度 信息 系统 业务外包第三方 分散型物流网络，调拨线路过多 总部管理第三方物流，业务指导区域 门店物流人员兼职 执行落地较差 未形成管理体制 执行力弱 无自身的物流仓储、配送系统。 一、物流现状概况 1. DC—门店平均时效为1.8天。准点90%。时效较差 2. DC配送准确率99.8%。基本达标 平均每天每平方仓租0.8元，存放3200元的商品。库存成本率0.025%。 库存周转天数平均为5.6天。 服务现状 物流成本 1. DC存货准确率99.88%，基本达标。 2. DC出库及时率97.7%。基本达标 DC配送门店，平均每PCS运价1.9元。 DC配送客户，平均每单成本19元。每单平均2PCS商品。 门店间调拨平均每单18元。每单平均约3PCS商品。 供应体系规划理念 供应体系 供应商准入/商品汰换 供应商谈判 供应商监管 奖惩机制 物流平台建设 物流资源整合 物流团队建设 物流技术应用 合理预测 科学订货 订单前置 ……. 优质供应商 输入 准确订货信息 输入 输出 优质物流服务 选择合适的供应商 提供合适的物流服务 提出合理的物流需求 供应商服务能力 门店续订水平 物流服务能力 产品部门 物 流 区域营销 供应体系建设规划 品类优化管理 供应商管理机制 输入 区域发展规划 开闭店计划 销售预测机制 输入 物流模式规划 一体化物流发展规划 信息流管理机制 顾客 客户 门店 二、物流体系整体规划 客户层面 提高门店、客户的服务能力 提升自身的专业化能力 目标层面 物流网络布局 物流组织搭建 物流平台建设 管理体系 物流系统 规划层 物流专业能力建设 运营质量管控 系统实施管理 基础层面 物流人才培养 物流资源配置 绩效考核体系 物流信息管理 物流数据分析 物流体系规划 物流发展规划 系统平台建设 运营质量建设 RDC 建设 外部资源整合 管理支持体系 物流信息体系 仓储运输体系 费用管控体系 订单管理系统 仓储管理系统 单品管理系统 运输管理系统 DC布局 进度计划 阶段对策 功能定位 管理模式 组织架构 制度流程 作业方式 能力设计 系统功能 物流服务优质 配送周期短 配送质量高 物流成本低 增加销售机会 提高资金周转 提高净利润率 客户满意 物流发展规划方向 二、物流体系整体规划 2.1. 物流网络布局规划 供应商 供应商 3PL 3PL RDC3 RDC1 RDC2 RDC6 RDC4 RDC5 门 店 门 店 门 店 门 店 客户 客户 门 店 门 店 门 店 门 店 NDC2 NDC1 NDC3 电商库 需铺货协同 基于产品策略和基于销售规模的布局 二、物流体系整体规划 2.2组织体系建设 物流规划岗 物流组织体系 数据质控岗 仓储管理岗 物流督导岗 配送管理岗 管理关系：压缩总部层次，使组织架构尽可能扁平化，综合管理、规则制定、模式制定和执行规则在总部；核心的经营管理层、重心在区域；落地层在门店； 人才建设：加强专业人才的锻炼和培养，做好员工职业发展规划。完善薪酬分配体系，强化员工激励机制 二、物流体系整体规划 储运经理岗 总部 区域 DC管理岗 物流督导岗 物流作业岗 电商管理岗 2.3. 系统平台建设 计划协同管理 仓储管理 运输管理 作业计划管理 管理方式 承运商选择 调拨计划管理 储存策略 作业管理 配送计划管理 作业方式选择 运输服务管理 返厂计划管理 不良品期管理 在途跟踪管理 运输委托管理 库存盘点管理 运费管理 业务管理层 系统管理层 管理决策层 绩效管理 业务策略 业务执行 业务督导 供应商管理 供应商发货管理 供应商信息管理 供应商服务管理 订单管理 门店订单处理 DC采购续订管理 供应商送货管理 供应商绩效 DC绩效 绩效指标维护 绩效权重设定 绩效计算与分析 物流计费 费用类型 计费协议 结算管理 商业智能 业务/作业分析 库存分析 报表管理 作业进程跟踪 预警管理 库存水平监控 订单跟踪 供应商到货跟踪 物流配送跟踪 接口管理 电子标签 RF/RFID GPS/GIS 自动分拣设备 语音拣选设备 二、物流体系整体规划 库存可