机动车保险承保实务规程.docVIP

PAGE PAGE 1 中国人民财产保险股份有限公司 机动车保险承保实务规程 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc141771119第一节 展业准备 PAGEREF _Toc141771119 \h 2 HYPERLINK \l _Toc141771120第二节 营销管理 5 HYPERLINK \l _Toc141771121第三节 展业 .6 HYPERLINK \l _Toc141771122第四节 承保工作流程 6 HYPERLINK \l _Toc141771123第五节 保险方案设计 9 HYPERLINK \l _Toc141771124第六节 投保单填写 13 HYPERLINK \l _Toc141771125第七节 检验行驶证和投保机动车 42 HYPERLINK \l _Toc141771126第八节 保险费计算 54 HYPERLINK \l _Toc141771127第九节 录入投保单 71 HYPERLINK \l _Toc141771128第十节 交强险的其他承保规定 71 HYPERLINK \l _Toc141771129第十一节 核保 78 HYPERLINK \l _Toc141771130第十二节 收取保险费、出具保险单证 82 HYPERLINK \l _Toc141771131第十三节 代理机构业务管理 87 HYPERLINK \l _Toc141771133第十四节 定额保险单处理 89 HYPERLINK \l _Toc141771134第十五节 提车暂保单处理 90 HYPERLINK \l _Toc141771135第十六节 保险合同的变更与终止 91 HYPERLINK \l _Toc141771136第十七节 续保管理 106 HYPERLINK \l _Toc141771137第十八节 承保业务档案管理 107 实务规程说明：本实务规程适用交强险及商业车险。 第一节 展业准备 一、学习政策法规和有关规定 （一）学习掌握《保险法》、《合同法》、《道路交通安全法》和《机动车交通事故责任强制保险条例》等国家及地方制定的，与机动车保险、交通事故处理、机动车管理等方面有关的法律、法规和政策。 （二）学习掌握国家保险监管部门对保险特别是车辆保险的监管政策和规定。 （三）学习掌握本地保险同业机构达成的自律公约和协议的规定与要求。 （四）学习掌握本公司对机动车保险经营管理的规定与要求。 二、学习保险基本原理、相关知识及实务规程 （一）学习掌握保险基本原理、基础知识和机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）、机动车商业保险（以下简称商业保险）条款、费率规章、承保规定,熟知保险金额及责任限额的确定方法、保险责任、责任免除、赔偿方式等各项内容。 （二）掌握机动车基本知识，如:车辆基本构造原理、车型的识别和常见车型的价格等。 三、熟练掌握不同条款的区别与联系 （一）主险与附加险 1、主险：是指不需附加在其他险种之下的，可以独立承保的险别。 2、附加险：指附加于主险的，不能单独承保的险别。 （二）条款体系介绍 现行车险产品分为2008版机动车交通事故责任强制保险条款体系（2008年2月1日施行）和2009版机动车商业保险条款体系（2009年10月1日 2009版机动车商业保险条款体系，根据不同客户群体、不同风险类型、不同车辆种类，分别设计的个性化条款体系,各类客户群体分别适用不同的条款。 1、主险条款 商业车险有10个主险条款，分别为： 001机动车第三者责任保险条款 002家庭自用汽车损失保险条款 003非营业用汽车损失保险条款 004营业用汽车损失保险条款 005摩托车、拖拉机保险条款 006特种车保险条款 007车上人员责任保险条款 008机动车盗抢保险条款 009提车保险条款 010广东、深圳分公司免税机动车关税责任保险条款（地方性） 2、附加险条款 商业车险有28个附加险条款和2个特种车专用批单： 商业车险附加险 001玻璃单独破碎险条款 002火灾、爆炸、自燃损失险条