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如何制定和分解KPI(PPT 36页)
如何制定和分解KPI？;什么是KPI？;什么是KPI？; 什么是KPI (key performance indicators) ？;;古代有一位骁勇善战的将军，他要挑选五十个勇敢和聪明的士兵前去抗击入侵的敌人。
如何才能挑到好的士兵呢？将军犯愁了，最后将军想到了一个两全其美的好办法来挑选士兵。
他给了每个士兵一捆十支捆在一起的羽箭。将军对士兵们说：“把你们手中的羽箭折断，谁能折断我就送谁上前线去！”
士兵们拿着羽箭，跃跃欲试，用力地折，除一个超勇大力士能把一捆羽箭折断之外，其他的人谁也不能一次把手中的羽箭折断。
;后来陆陆续续有一些聪明的士兵走到将军面前，对将军说：“将军，你带我去前线抗敌吧，我把所有的羽箭都折断了。”
将军问：“你是如何把这些羽箭折断的？”士兵回答说：“把这捆羽箭打开，一支支很轻松就把它折断了。”
将军挑到了最勇敢和聪明的士兵，带着他们去抗击敌人，取得了巨大的胜利。 ;什么是KPI？;SMART原则;制定KPI指标的要点;绩效目标的设计程序;KPI分析——成功关键分析;成功关键分析;KPI要素解析;KPI的选定;KPI分解的两条主线;建立KPI的方式;依部门承担责任建立KPI;KPI指标的描述;确定KPI指标权重的意义;确定指标权重的原则;指标权重确定的关键;什么是KPI？;公司策略地图;步骤一：指标抓取
⒈从策略地图分解（支持策略）
⒉从部门职责提练（主要价值）
步骤二：权重分配
⒈先分构面后分指标
⒉同类岗位类似指标权重一致
步骤三：计算公式及评价标准
⒈可量化尽量量化
⒉不可量化用四项量表
步骤四：数据来源
步骤五：设定考核关系;;关于部门指标的分解;情况二：有些指标要分解成几项小指标，再分到相应人员头上;情况三：有些指标不能分到个人头上;例一：采购员KPI;行为指标;;例一：“绩效文化宣传”已作为绩效指标的话，就不要把“绩效PPT的制作”写进重点工作计划再进行考核;指标要“蹦一蹦，够得着”，通过员工努力可以达到的; Q A;
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