第二讲 人本管理念.pptVIP

五、当代人本主义对人居需求的解读 建筑和环境——硬件，满足各种功能的载体 交往和情感——人际交往、情感安顿 自我和生活——私密、精神满足、自身价值体现 人居需求的变化 功能阶段——舒适和安全 环境阶段——生态和健康 文化阶段——审美和意境 房地产经营负责人培训课程 2012年 3月 呼和浩特 第 二 讲 人本管理理念 （教材相关内容：《第二章》） “人性”，换言之“人的本质”，系指人的“本原特性”，即源于人的根本由来而不同于世界其它万物的性质。 “人性”就是“人本”。 一、“人性”一词的概念 ■近代“理性主义” 17世纪末～19世纪初。资本主义萌芽及上升时期。特别是法国“启蒙”运动推动了代表发展资本主义生产关系的意识思潮—“理性主义”的崛起。 “理性主义”的主要代表由笛卡尔、黑格尔等。西方近代“理性主义”有三大信念： ◆ 相信人是理性的动物。即人有知识，有逻辑思维能力，可以认识理性，服从理性。 ◆ 相信自然界有一个有合乎逻辑的次序。人借凭理性与科技，可以认识自然，征服自然，主宰自然。 ◆ 相信人依靠理性，能建立一种合乎理性的道德并达到至善。因而依靠理性可以建立起理性的社会，理想的王国。 19世纪中期以后，资本主义所固有的矛盾明显暴露出来。人们曾经向往的美妙的理性原则和理性社会被残酷的现实所摧毁。 ◆剥削和压迫代替了平等和自由，弱肉强食、尔虞我诈代替了博爱。 ◆根据理性发展起来的科技和大工业，使人越来越失去个性，成为技术和机器的工具和奴隶。 ◆环境污染、生态失衡、资源枯竭、世界性战争，严重威胁人类的生存。 这样的现实刺激和形成了对西方传统哲学思想的反思思潮，突出的表现为对传统理性主义的反思，形成了反理性主义的思潮，其代表人物是德国哲学家尼采和法国哲学家柏格森等。 二、现代西方“反理性主义”思潮的兴起 ■尼采的“意志主义“论 ◆生命意志是世界的主体。但生命意志不单是求生，更是要表现、创造、扩张自己，发挥权力。因此，生命意志的本质是权利意志。 ◆从无机界到有机界，从植物、动物到人，一切都是权利意志的表现。万物为扩张自己的意欲而彼此相斗，从而形成一个永无止境的流转变化过程，这就是宇宙的本相、实在。 ■柏格森的“生命哲学”论，也称为“直觉主义”论 ◆生命冲动是宇宙万物之根本。 ◆生命冲动不能通过理智而认识，只有凭直觉才有可能。 ◆理智可以认识物质界，形成科学，具有实用价值，但不反映实在。 ◆只有直觉才能把握意识界，形成哲学，揭示实在，但没有实用价值。 【案例】 10秒钟的直觉 微软中国研究院在面试应聘者时，采用直觉和评价相结合的方法。各招聘人在见到面试者后就把自己“雇”或“不雇”的直觉写下来，面试结束后再与最终的评价做比较。结果发现，在约95％的情况下，10秒钟时的直觉与最终的决定是相同的。 类似地，哈佛大学的纳利尼·阿姆巴迪教授发现，只需要两秒钟的时间，学生就可以很精确地评估一位教授的授课质量。 【启示】 ◆人的第一印象总是在很短地时间内建立的，而且往往是比较正确的。 ◆在房地产开发、营销等经营活动中，要重视和安排现场的勘察、调查和采访，并重视和记录第一印象和直觉感受。 ◆在房地产经营管理的有关决策活动中，应当探索和推进直觉抉择和科学决策相结合的决策方法。 19世纪末兴盛的“反理性主义”是对传统理性主义解读人性的“破”。 而20年代初形成和发展的人学思潮是在直接地“发现”人，探究人存在的真正意义，是对人性认识的“立”。 现代西方人学思潮的主要表现是弗洛伊德为代表的深层心理学和萨特为代表的存在主义哲学。 三、现代西方人学思潮的流行 ■弗洛伊德的“心理地形学”和“人格结构学” ◆“心理地形学”的主要观点是：人的心灵有三个层次。深层的“无意识”，中层的“前意识”和表层的“意识”。 无意识—人由于社会规范而被压抑的欲望、本能冲动及其替代物（如梦、幻觉），虽然未被意识到，但并未消灭，而是在无意识中活动，寻求满足。因此，无意识还是人的积极寻求活动的经验储存库。 意识—人能认识自己与环境，及其关系的心理活动过程。意识服从现实原则，压抑着心理中那些原始的本能冲动和欲望。简言之，由注意力形成的现实辨识。但实际上只是心理活动的浮面调节。 前意识—此刻意识不到，但在集中注意、认真回索情况下可以的召回部分经验，即过去的压抑本能冲动和欲望后调节进入意识的种种印象。简言之，注意到的过去的意识经验。前意识阻挡无意识进入意