企业培训师培训实战技能提升训练课件(PPT 136页).ppt

企业培训师;;认知培训设计中背后的成人学习原理 应用撰写课程开发的价值和教学目标 应用课程内容分析的逻辑架构和步骤进行内容萃取 能够提炼典型工作任务中的经验、工具和案例 能够基于教学流程指导独立设计一门课程;了解成人学习的原理和特点 克服上场的胆怯心理，提升教学感染力 应用有效的感染力技巧 掌握教学现场的学员互动和常用教学技巧 处理突发事件，提升讲师修炼;模块一;0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100;企业需要的是与技能、绩效、业绩相关的培训;？;;互动一下;传承文化 知识迁移 激发动机 ;企业内训师的角色演变;;课程 开发 （编）;课程开发导向;能力与任务;模块二;我们怎样学习?;我们怎样学习?;影响成人学习效率的三大因素;为什么会这样;专家与初学者的思维方式不同 初学者无法正确理解程序性知识;每个阶段的成长基础是典型工作任务的变化。;【行为冰山模型】;有效培训的四个关键;受欢迎的课程;优秀培训师的两个秘笈;?Tricks 1：;?Tricks 2：;;培训需求来源;模块三;×;1，目前最需要解决什么问题？ 2，哪些行为或因素导致了这个结果？ 3，哪些行为或因素是可以通过培训解决的？ 4，哪些学习要点应该包含在培训中？ 5，如果只培训其中3个要点，怎样选择？ 6，学员出现哪些行为时代表培训是有效的？ 7，除了培训之外还有哪些办法可以改善此问题？ ;定义关键问题;课程背景描述;课程背景描述; A 组 了解客户开发的流程 掌握会议记录的的写作技巧;【行为冰山模型】;有效培训的四个关键;教学内容模块化和顺序化;课程设计常用结构;课程结构图;经 验;;合理掌握学习的刺激度;课程开发原型图;课程名称;突破 防火墙;模块四;保持警觉，注意听众的反应;视觉 仪态气场 形象举止 手势目光;优秀表达的4要素;;自然;心跳加速出虚汗，口干舌燥两为难； 双手发抖腿发软，心神不安无主见。 不敢正视目光散，词不达意主题偏； 大脑空白身紧张，盼望结束早心安。;;Tip 1： 拿重物不拿轻物（话筒好于笔）;;有吸引力的开场白;;开场ABC法则;三种常见的开头方式;回顾经验（旧知识）：期望、问题;语言：使用各种过渡句型来辅助过渡； 声音：通过改变声音的声调节奏辅助过渡； 动作：通过动作来辅助过渡。;讲解陈述;要点回顾;Review: 课程整体回顾 Expect: 正面引导，表达对学员的期望 Thank: 表达对参与学员、组织人员的感谢;三种常见的收尾方式;有事实;优点;职场四力;整理（SEIRI）;同韵串联;;大：重点、关键处、需强调的地方;气息不足;声-表达中气息不足的表现;绕口令; 打南边来了个喇嘛，手里提拉五斤鳎目(tǎma) 。打北边来了个哑巴，腰里别着个喇叭。 提拉鳎目的喇嘛要拿鳎目换别着喇叭的哑巴的喇叭，别着喇叭的哑巴不愿意拿喇叭换提拉鳎目的喇嘛的鳎目，提拉鳎目的喇嘛非要换别着喇叭的哑巴的喇叭。 也不知，是提拉鳎目的喇嘛抽了别着喇叭的哑巴一鳎目，还是别着喇叭的哑巴打了提拉鳎目的喇嘛一喇叭。 喇嘛回家炖鳎目，哑巴嘀嘀哒哒吹喇叭。 ;声-表达中韵律不足的表现;一组成语;;情-表达中情感不足的三大表现;;站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间 上身挺直，但不僵硬;面部表情应与表达内容吻合 不要因为紧张而使其走样 避免习惯性地在表达商业话题时过份严肃;情-观众对于视觉的要求：目光;点视;移动会使观众有参与感 移动能舒缓紧张情绪 移动可强调某些要表达的观点 ;情-观众对于视觉的要求：手势;常用的有三大类别;太多如戏子，太少似木偶;表情手势综合练习;情-表达的最高境界;模块五;控场方面更有优势： 与学员来自共同的组织文化背景，容易形成认同感； 与学员是同事关系，不易产生冲突。 ;了解不同的听众…… ; 引导提问 给出反馈 引发思考;提问技巧;如何;如何;如何;上堆下切平行提问法;三种提问方法灵活交替使用，经过学员反思;妥当处理被问的步骤;妥当处理被问的方法;妥当处理被问的方法;模块六; ＆：不同的学员学习风格是有差异的;讲授法 多媒体教学法 情境化教学 抛锚式教学 程序教学法 E-LEARNING 测试法;角色法;案例分析教学法 ;;;角色法;角色法;角色扮演教学法 ;两个目的： 辅助学习 感悟道理;如何总结;模块七;内容错漏;内容错漏;气氛沉闷;学员私语：目光、提问、分享 讨论不停：强势介入或下课休息 高手在场：拜码头、供起来 外界干扰：寻求协