2006年戴尔XPS游戏笔记本调查分析报告.pdf

2006 年戴尔 XPS 游戏笔记本调查分析报告 一、调查概述 (一)调查背景及目的 2006 年 6 月份，戴尔在北京发布了新款 XPS 系列笔记本，共有 XPSM1210 和 XPSM1710 两款。戴尔 XPS 系列产品是在国内市场的首次发布。与其它笔记本相 比，戴尔XPS在三个方面有出色的表现。 首先，在配置方面，XPSM1710 采用目前强劲的配件，性能表现出色。根据 ZOL评测，XPSM1710在3DMark01中的得分高达27000多分，3DMark05的得分达 到8526分。同时，在所有轻薄笔记本中，XPSM1210表现也很出色。 其次，在外观方面，XPSM1710 采用了特别版方程式赛车红或重金属黑面板 及配色，与戴尔的Inspiron系列笔记本相比，XPS系列笔记本的外型很酷。 再次，在服务方面，XPSM1710 系列笔记本提供了 3 年 XPS 高级服务和 3 年 全面保护。据戴尔公司市场总监阚孝全先生介绍，对XPS用户，戴尔将指派资深 XPS 专家为客户提供服务；同时，戴尔还为客户开通 24X7 电话及邮件的技术支 持。 作为戴尔定位高端游戏的笔记本，XPS一直是游戏玩家狂热的追求对象。为此， 消费调研中心ZDC对戴尔XPS系列笔记本进行了调查，挖掘出消费者对戴尔XPS 系列笔记本的外观、配置、价格、服务等方面的看法，为厂商提供一定的参考。 (二)调查方法及样本状况 本次调查主要采用网上调查的方式，基于ZOL()网站发放问 卷。从2006年6月19 日开始，至6月28 日结束，历时12天。期间共回收总样 本量2316份，审核校对后的有效样本量为2135份，有效样本率为92.2%。 二、调查结论揭示 1、从产品服务的角度上看 ·近75%的用户认为XPS的24X7电话及邮件技术服务很好，能够帮助自己 在周末或深夜解决故障，可见，该服务得到广大消费者的认同。 2、从产品外观的角度上看 ·XPSM1710的LED炫灯设计得到近95%用户的认可，其中有60.2%的用户认 为该设计超级炫，在黑夜中烘托了氛围；还有34.4%的用户认为该设计很好看， 是一种不错的点缀。 ·近80%认为戴尔XPSM1710的外观最酷，其中，认为戴尔XPSM1710外观最酷 的女性用户所占比例高出男性用户近7个百分点。 ·近1/2的用户更喜欢笔记本液晶屏上盖是M1210的黑色，其中，男性用户所 占比例明显高于女性用户。 3、从产品配置的角度上看 ·有 74.1%的用户认为 XPSM1210 升级的 9 芯电池很好，希望在移动的时候电 量充足。 ·近 70%的用户会选择 XPSM1210 的旋转摄像头来照相录像，希望留下精彩的 瞬间。 4、从产品使用的角度上看 ·多达67.7%的消费者主要用XPSM1210玩游戏。其中，男性用户用XPSM1210 主要用于玩游戏，而女性用户则倾向于看电影和视频。 5、从购买产品的影响因素上看 ·配置和价格是消费者购买XPS1210时考虑的两大重要因素，其中有40.9% 的用户认为最好不变配置降低价格，37.5%的用户认为最好不变价格升级配置。 ·77.2%的消费者购买 XPS 笔记本考虑的因素是价格太高，可见，价格过高是 影响消费者购买XPS笔记本的首要因素。 三、调查样本状况描述 (一)性别分布 (图)调查样本的性别构成 在本次回收的样本数量中，男性用户占据多数，占89.1%的比例，女性用户 较少，仅有 9.6%的用户参与本次调查。这也反映出男性消费群体对戴尔高端游 戏笔记本XPS的兴趣高于女性消费群体。另一方面说明男性消费群体比女性消费 群体更关注IT网站。 (二)年龄分布 (图)调查样本的年龄构成