如何做好人力资源工作(PPT 33页).pptVIP

如何做好人力资源工作; “企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。” 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 - 汤姆 ? 彼得斯（Tom Peters） “企业只有一项真正的资源：人” - 彼得 ? 德鲁克（P. Drucker） “你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会。” - 小托马斯 ? 沃特森（T.J.Watson）;  造物之前先造人。  — 松下幸之助 凡事皆须务本，国以人为本。  — 李世民 间于天地之间，莫贵于人。  — 孙 膑;第一部分;内容提要：; 人力资源导论：;什么是人力资源管理;人力资源管理的四大主要功能;吸纳功能;维持功能;开发功能;激励功能;传统人事管理与现代人力资源管理的区别;谁负责人力资源管理工作？; 人力资源管理不只是人力资源管理部门或人力资源管理专业人员的职责，而是任何一位管理者日常工作的重要组成部分 每一位管理者都必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。 在一个成熟的现代企业中，下属人员的能力提高、绩效好坏以及工作满意度的高低是决定一位管理者的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素。;公司 高层主管 支持;步骤1、建立有效的培训体系;步骤2、建立各项管理制度和工作流程;工作分析;人力资源管理信息化（资料）;步骤3、建立完整的人力资源管理体系;有效的人力资源管理;第二部分;人力资源管理专业人员的素质模型;人力资源管理 专业人员; ; 　　 一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，视人力资源工作为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。 　　 人力资源同其他企业的经营行为一样，需要人力资源主管投入的最重要的一件事就是规划。制订规划切忌闭门造车，要制订详细而系统人力资源项目必须请有关成员参与讨论，制订适合实际的人力资源规划是人力资源管理成功的唯一基础。当实际情况发生变化时，人力资源管理者应能制定一个新的计划反映来自企业内部或外部的环境变化。规划、规划、再规划应该成为人力资源工经理的一项重要工作内容。 ; ;　　 企业的各个部门都是忙忙碌碌的，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人力资源的管理，再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练，所以他们常常无法理解你的思想、你的观念和你的工作，以及你的要求，所以你必须使你的目标和计划非常生动具体和形象。比如财务数据、图表等等。 　　 一个企业的人力资源主管可能会发现企业的人力资源管理状况一塌糊涂，没有一点章法。论资排辈、沾亲带故、没有计划、人员离职率高居不下等等。俗话说，一口吃不成个胖子。目标只能一点一点地去实现，并且每实现一个目标就进行一次评估，确保所有参与人力资源管理的人都能从逐步进步中得到鼓励。 ;;; 　 　　 人力资源管理者应该有市场的观念，你的经营业务是你的客户给的。公司的所有员工就是你的客户，包括你的老板。所以你的工作的终极目标是使你的客户满意。不同的客户需求是不同的，客户有好客户也有坏客户。所以除了全力创造客户满意之外，进行必要的客户管理也非常重要。你必须对客户进行分类，你必须对客户进行培训，反正所有销售和市场人员对他们的客户做的一切，你都应该做到。 　 人力资源主管可能不是企业中的技术专家，也可能不是销售能手，规划市场你可能更不善长，但一个合格的人力资源主管必须熟悉企业经营运作的每一环节，可能的话成为公司业务的专家。所谓公司业务专家是指你必须深刻理解公司业务的运行方式和流程，你知道哪些地方是公司业务的关键点，你也知道哪些地方可能存在问题，最重要的是你知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。 　　;　　感谢大家给我这么长的时间和我共同交流和学习，来探讨人力资源管理工作，我们能够坐在这里，因为目标只有一个，大家相互努力，搞好我们的这份工作，以证明我们每一位在企业里应有的那份价值！　　再次感谢各