2019年电大专科学校管理心理形成性考核册答案.doc

学校管理心理形成性考核册答案 1、管理科学发展的五个阶段： 第一阶段：资本主义早期管理阶段。古典经济学大师亚当斯密的劳动分工理论第一次将人引入管理中，劳动分工在本以上就是将工人分配到不同的劳动岗位，通过提高工人的劳动熟练程度，以提高工人的劳动生产率，从而提高工厂的的生产产量。 第二阶段：科学管理学派。20世纪初到30年代，代表人物泰勒，主要观点：注重工作任务的分析与设计，以提高生产效率为直接目标，采用科学的管理方法，已取得高额的利润。 第三阶段：行为科学学派。20世纪30年代到50年代，代表人物梅奥，主要观点：重视职工的个体行为、群体行为、组织行为以及领导行为的研究， 重视协调人际关系、满足职工的需要、改善工作环境、改进管理方法，从而调动职工的积极性、主动性、创造性来提高管理效能，实现组织目标。 第四阶段：管理科学学派。第二次世界大战以后到70年代，代表人物很多如西蒙、孔茨等，主要观点：把组织看成是开放系统的理性模式， 把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地运用到管理领域，形成一系列新的组织管理技术与方法，把管理工作纳入科学化的轨道。强调把运筹学方法作为管理基础，强调系统分析的管理特点，并把决策作为管理的灵魂。 第五阶段：综合性现代管理学派。20世纪70年代至今，代表人物圣吉，主要观点：把组织看成一个开放系统的社会心理模式， 把管理科学、社会科学、心理科学与行为科学结合起来，创立了系统工程，强调系统地组织和规划，将多种学科的技术和理论综合起来，以完成预定的目标。 2、学校管理心理学的内容构成有三部分； 个体心理：个性理论、激励理论、教师生命周期理论 群体心理：需要层次论、成长理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论 组织心理：管理方格理论、领导生命周期理论、弗德勒的权变理论、道德-目标理论 作业2 答案 一、填空 1、先天因素 后天因素 2、胆汁质 粘液质 3、胆汁质 4、性格5、发展水平6、情感??意向7、社会??精神8、首因 近因9、冷漠 幻想、退化 10、????????????情感 行为倾向11、????????????工作参与 组织承诺12、????????????态度改变的主动性 态度的内控性13、????????????服从、认同、内化 14、????????????多维性 同时性 快速性 不可预测性公开性历史性 15、????????????职业指导 青春期教育 二、 1、A 2、B 3、C 4、A 5、B 6、C 7、D 8、D 9、A 10、B 11、C 12、D13、D14、C15、A16、C17、B 三、判断改错 1、√2、√3、√4、×能力质的差异5、√6、√7、√8、√9、√10、√11×挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时所产生的沮丧焦虑紧张的情绪。、12、√13、×不合理14、×情感决定人的行为15、×不都是16、×会17、√18、×不有效 四、简答 1、如何根据人的气质差异实施管理。 人的气质类型分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。下面针对胆汁质和多血质谈一下他的管理要点。对于胆汁质的人应着重培养自制力和坚持到底的精神；注意方式方法，不要轻易激怒；可以进行又说服力的严厉批评。多血质应着重培养踏实专一和勇于克服困难的精神，防止见异思迁，创造条件，多给活动的机会，对其缺点可进行较严厉的批评。 2、自我认知的形成途径及应用。 自我认知形成可通过以下几个途径：第一，通过自己的行为。如我们可通过自己最喜欢的朋友的性格，来确定自己性格中的某些特质。第二，通过内省。即我们通常所说得自己最了解自己。在现实中我们更多是通过心理内部的线索，来确定自己的想法、态度情绪等，来了解自己真实地感受。第三，通过他人的反馈。如镜中我，经常受老师表扬的学生自然认为自己是好学生。第四，通过社会比较。人们在现实生活中会自觉不自觉地将自己与他人进行比较，并通过比较来了解自己。 3、对他人的知觉反应有哪些应如何运用 对他人的知觉反应有以下几种： 选择效应、对比效应、投射效应、首因效应和近因效应、晕轮效应、定势效应、定型效应。 在管理中应用主要体现在以下几个方面：对应聘面试人员的影响；自我实现的预言的作用；对组织成员的工作成绩、努力和忠诚的评估。 4、如何激发教师的工作动机 教师工作动机的激发可从以下几方面。 直接性工作动机的激发：第一，端正工作态度，提高工作意义的认识。第二，尽量使任务具有挑战性。第三，工作多样化和丰富化。第四，要注重工作结果的反馈。 间接性工作动机的激发：给与外加报酬；要注意教师作为知识性员工的特殊性精神奖励高于物质奖励；要处理好个人奖励与集体奖励、精神奖励与物质奖励关系；学校中融洽的人际关系良好的领导方式。 确