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六边会谈场地安排图片 一、调查研究的含义、特点和作用 由秘书部门或秘书人员开展的调查研究具有以下几个特点： 1.切合领导工作需要 2.突击性 3.与有关单位和部门建立定点联系 秘书人员的调查研究活动具有以下几方面的作用： 1.收集原始信息，支持领导决策管理 2.取得反馈信息，作为修订或重新决策的依据 3.解决常规问题，处理突发事件的必要手段 4.提高秘书人员自身素质的重要途径： 能够顺利开展调研工作的秘书人员至少要具备以下几方面的能力： 一是公关能力，善于与人进行沟通交流； 二是观察能力，能准确找到领导的调研需求点，能捕捉与调研课题有关的真实的、有价值的信息； 三是分析能力，能够从原始信息中获得对于事物本质的认识； 四是表达能力，能够准确向被调查者表达意向和问题，能够向领导准确表达调研的结果。 二、调查研究的内容、方法和程序 秘书人员的调查研究内容主要包括以下几方面： 1.围绕领导各个时期的中心工作开展调查研究 2.为贯彻执行政策或决定而进行调研 3.为起草文件而进行调研 4.为解决突发性事件和倾向性问题进行调研 5.对一些容易被遗漏的问题进行调研 秘书人员的调研方法主要包括以下几种： 1.调查的类型和方法 根据调研的内容、性质、目的、要求的不同，调查可以分为不同类型，主要有： ⑴普遍调查，简称普查。 它是指对总体对象中每一个具体的单位无例外地进行调查。它适用于重大的基本情况调查，如全国人口调查等。 ⑵典型调查。 指从总体或不同类型的对象中选择个别有代表性的单位进行调查。其调查结果用来推断、推广到总体或同类对象。如 30年代费孝通农村社区典型调查，其调查对象是两种不同类型的典型，一类是未受近代工业影响的内地农村典型，另一类是深受近代工业影响的沿江农村典型，以此为对象研究“现代工商业发达过程中农村社区所发生的变化”。 ⑶个案调查。 指对个别的对象进行调查。此类型调查针对性很强，主要用于社会的反常个体或新生事物，侧重于调查其存在状况和社会背景。如民工个案（生存状况）、组织个案（运行效率）等。 ⑷重点调查。 就是对调查对象总体中部分起主要作用的单位进行调查，其结果推及其它一般单位。如调查我国彩电生产情况，可以把“中国彩电之王”长虹集团作为重点调查对象。 ⑸抽样调查。 就是从总体中抽取部分样本进行调查，以其结果推断整体。如对着花名单随机取号调查。 调查的方法有很多，常用的有： ⑴文献法。 即通过查阅书面资料获得信息。查阅文献一般遵循先近后远、先大后小、先具体后抽象、先简单后复杂、先正面后反面的顺序，可以采用做记录、复印、翻拍等方法。 ⑵观察法。 通过调查者直接观察而进行的调查。此方法侧重于调查对象的外观、形态或变化特征及过程。 ⑶访问法。 通过与对象进行交流讨论而获得较深层次信息的方法。访问法既可以表现为个别访谈，也可以表现为开座谈会的形式。 ⑷问卷法。 将需要了解的问题设计成书面问卷的形式，由被调查者书面作答。可以表现为开放式问卷，即采用填空、问答的形式，答题者自由回答不受限制；也可以是封闭式答卷，即采用选择、是非题的形式，只能有限选择。 2.研究的方法 常用的研究方法有： ⑴归纳法。就是将多件的同类个别事物归在一起，从中概括出共同属性或特征加以加深认识的研究方法。归纳法是建立在直接经验的反复基础上，有一定的可靠性，但其中某一方面具有反例的可能，会产生“以偏盖全”的差错。 ⑵综合法。就是将众多零散事物组合串联成为一个整体的研究方法。采用综合法的目的是把个体统一为整体，把片面概括为全面，以达到对事物整体本质的认识。 ⑶统计法。就是运用统计数据来描绘事物状况和变化，以得到规律性认识的研究方法。统计法是一种定量研究的方法，通过定量分析可以使问题的陈述变得清晰、简洁，使问题的分析变得准确深刻。 ⑷比较法。就是把两个以上的事物放在一起进行比较，从而更深刻认识各自特征的研究方法。这是一种初级的、最基本的逻辑思维方法，可以区分不同的事物，找出他们的共同点和相异点，但由于比较往往只涉及某一方面或某几方面，不能全面地认识事物，无法解释事物产生的原因。 ⑸演绎法。就是从一般理论或普遍法则出发，依据这一理论推导出一些具体的结论，然后将它们应用于具体的现象和事物的研究方法。最常用的演绎法是演绎三段论，即由大前提、小前提推导出结论，其基本形式是： 所有M都是P 所有S都是M ———————— 所以，所有S都是P 调查研究的过程是了解问题、分析问题和解决问题的过程，有很强的逻辑性和条理性，这一过程形成了调查研究应该遵循的基本程序，这就是，准备工作、了解情况、分析研究和综合提炼： 1.准