企业社会责任(csr)标准发展跟验证案例例子资料.pdfVIP

企业社会责任(CSR)标准发展及验证案例 摘要 如今，由于公众对企业所应担负的社会责任期待日益升高，企业一直尝试以不同的方法来呈现其对社会的责 任表现；初期由于环保意识的抬头，遂有一股趋势以环境保护为出发点，以可持续发展为目标，经由一些国 际性永续发展组织的倡议及制订与企业社会责任有关的规范，透过报告书的形式以公开说明其在环保的绩 效，因此，陆续出现了 EMAS、环境报告书及环境声明书等等。此类报告书可以由企业自行公开声明，以致于 透过独立第三方验证以增加报告书的公信力；本文介绍以环保为基础所演进的企业报告，由第三方验证时所 应考虑的准则及过程，并以劳氏(LRQA)所进行的企业环境及社会责任报告验证为案例，辅以企业环境与社会 责任报告验证与确证程序（Verification Validation Processes）以及原则的介绍，与企业分享。 关键字：企业社会责任 （corporate social responsibility, CSR），可持续发展 （sustainable development），企业环境报告（corporate environment report）, 利益相关者 （stakeholder）, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD); 非财务性验证 企业社会责任报告（corporate social responsibility, CSR ）的背景介绍及定义 当今社会对经济与民生的追求与发展通常是相辅相成的，互相为用的，但是其对社会与环境的影响往往不能 像数位控制般的精确控制，而产生交互冲击的后果。因此也存在着对立的现实迥境。然而，近年来随着许多 的企业经营者及利益相关者对社会责任的意识日渐抬头，也由广泛的讨论关心以致于触动企业与政府间的具 体行动，发展出不少的企业社会责任的相关做法。何谓企业社会责任？除了常听到的“企业社会责任”一 词，其它平常可以听到的名词诸如“可持续管理”、“三重底线”、 “可持续发展”、“可持续性”、“环 境责任”、及 “企业公民意识”等，其方法与途径或有不同，但其立意及名词之间的意义几乎可以视为同义 词。其中，“可持续性”首先是在 1987 年所提出的Bruntlandt 报告，提及 “满足目前需求的发展，而不损 及后代子孙满足其需求的能力”。企业责任则是“承诺企业经营，以有利于经济的可持续发展，员工及其家 庭，当地社区和社会大众，以改善他们的生活品质”（WBCSD, 2004）。CSR 要求公司管理其运作及活动对经 济、社会、环保的冲击，以获取最大的效益及降低至最小的影响。 三重底线的意义为“就实际情况而言，三重底线会计通常意味着扩大传统公司的报告架构以不仅是考量财务 成果，但也同时考量环境和社会的表现” （John Elkington, 1998 Cannibals with forks; the Triple Bottom line of 21st Century）; 纵览各组织对企业社会责任的定义及内涵，普遍认为“企业社会责任”应具备下列四项核心价值观：环境、 社会与社区、就业/劳工及公司治理。然而，因为各项规范指引发展的时空背景各有不同，因此，其呈现于报 告书中的架构，内容与细节就各有不同。LRQA 就企业社会责任的观察，归纳的认知则为：企业社会责任是企 业管理其业务，同时考虑到对经济、社会和环境的影响，例如落实企业可持续性经营，道德行为，对社会产 生整体的正面作用以及满足利益相关者的期望。 企业社会责任报告对企业而言，代表企业管理其企业形象与信誉的关心，以使他们的价值观、行为与期望和 利益相关者的需要-不只是客户的投资者，并且包含员工、供应商、社区、企业、监管机构、特殊利益团体和 社会等需要结合为一体。同时也要求他们对所有利益相关者负起责任 （accountability）。透过揭露其社会 责任的表现以作为承担责任的开始。 担当（accountability）与责任已然是现代企业的关键词，透过企业的经营蓝图及发行公司报告，以帮助公 司可以负更多的责任，展现其责任绩效以及增加工作表现的透明度。当这些来自于利益相关者越来越高的要 求以获取可以信赖的保证时，同时也对企业有所助益。 1 国际间常见的企业社会责任规范及标准如下： • ISO 26000 社会责任 （Social Responsibility） • ISO 14063 - 环境