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电商短暂的锋芒过去后,电商引领的实体商业正在回归
那脇耶 当互联网电子商务异军突起,不断给实体商业带来冲击时, 不少人开始唱衰实体,甚至有极端者认为实体终将被电商取代。 可是,当一个又一个新的电商节出现,人们看到的是相同的电 商老套路。这不禁让人感慨,电商短暂的锋芒终将过去,而万 达电商引领的实体商业正在回归。 据悉,今年的五一小长假,全国 234 家购物中心“抱团” 联合万达电商飞凡开放平台,推出了“五一劳模最光荣”大型 促销活动,用当今最流行的线上线下资源融合的方式,亮出了 一张足以打破网上购物“霸行”的新牌,让消费者领略了“实 体+互联网”带来的创新消费体验,尤其是对新事物接受度极 高的沿海地区,反响强烈。 电商造节玩法单一万达电商飞凡模式体验感十足 那脇耶 从天猫双十一,到京东 618,再到乐视 414,电商造节运 动七年了,电商巨头们依旧乐此不疲,但玩儿法还是老三样, 价格战、广告轰炸、感情牌。一方面商家在造节运动中远离“健 康毛利”,另一方面消费者在服务、质量、售后等方面始终得 不到满足,尤其是无法获取产品或服务的体验。线上解决不了 的线下可以,于是体验经济、场景消费让万达电商飞凡模式成 为可能。五一期间,“实体+互联网”场景服务运营商万达电商 飞凡联合全国 234 家购物中心发起的“五一劳模最光荣”大型 促销活动,立足线下实体场景体验的同时结合线上资源,打造 了一场线上线下深度融合的购物盛宴。分享礼、摇一摇、Wi-Fi 零花钱等一系列趣味互动,以及万达电商飞凡 APP 推出了“劳 模礼”、“劳模价”、“劳模奖”等三大优惠活动,让购物中心成 为五一小长假的“人气王”。数据显示,五一三天,通过 APP 那脇耶 直接产生 37 万笔交易,线上活动累计参与人数约 20 万人,极 大提高了线下购物中心的客流量,拉动消费者的深度消费和二 次消费比率。 购物中心告别传统营销万达电商飞凡模式将成主流 “我不太喜欢网购,网购没感觉,我很享受跟朋友一起边 逛边买的快乐。”一位年轻的消费者说道。购物中心相比于电 商具有“体验感好”的先天优势,看电影、吃饭、约会、玩乐、 购物都离不开这里。但购物中心急需转变旧思维,从“卖货“为 主转为“体验”至上,以往价格、产品、服务就能让消费者形 成对购物中心长久的购买行为,如今这些已不再是消费者最关 心的要素,购物体验才是消费者的重要诉求,也是购物中心未 来的核心竞争力。 那脇耶 与万达电商飞凡进行强强联合后,购物中心的体验感将会 “立体升级”,除了方便顾客购物、支付外,还能拥有远程排 队、智能停车、商圈导航、智能选购电影等功能,极大地提高 了人们逛街购物的积极性和便利度。 此外,活动期间广场的客流比平日周末激增 67%,成功带 动了周边商圈的消费力。 依托这种创新领先的业态模式,以及深刻把脉实体商业的 解决方案,万达电商飞凡的商业模式获得了初步成功。截止 2016 年 4 月底,万达电商飞凡会员总量已达 1.1 亿人,其中活 跃会员达近 2100 万,万达电商飞凡 APP 下载量超过 1000 万。 全国已有超过 1200 个商业项目与万达电商飞凡达成合作,万 达电商飞凡开放平台入驻商户超过 40000 家。 那脇耶 创新是这个时代的音符,相比于传统的实体商业,电商需要更 多的创新才能不断满足人们新的需求。这对于电商企业来说是 一个不小的难题。在万达电商看来,实体商业的发展在未来依 然具有很大的潜力,当电商企业逐渐缺乏创新,不得不走老套 路时,正是实体逆袭的最佳时机。
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