第二章 管理思想的演进.ppt

第二章管理思想的演进 科学管理运动——应用科学方法确定工作的“最佳方法”。 A. 科学管理运动的背景 B. 科学管理运动的出发点 C. 科学管理运动的内容 D. 对泰勒科学管理的评价 美国影片《摩登时代》 管理的中心问题是提高劳动生产率 管理的中心问题是提高劳动生产率 泰勒的试验 搬铁块试验 金属切削试验 车床的效率问题 用车床、钻床、刨床等工作决定用: ?什么样的刀具、 ?多大的速度等获得最佳的加工效率。 Ⅰ、定了人动时间,也应该定机动时间 Ⅱ、进行了26年 Ⅲ、切削了80万吨钢铁 Ⅳ、进行了三万次实验 Ⅴ、发明了高速钢,获得了专利 Ⅵ、用专利的收入宣传科学管理 不管部　 政府中不专管某一部事务的部长级官员。亦有称为不管部大臣、国务大臣 、无任所相等的。在实行内阁制的国家，不管部长通常是内阁成员，出席内阁会议，参与政府决策，承办内阁会议或政府首脑交办的特殊重要事务。英国是最早实行内阁制的国家，内阁设不管部长也较早，一般由参加内阁而又不专管某一方面政务的枢密院院长和掌玺大臣担任 。他们常常受首相委托，处理某些特殊政务。法国、德国、日本、印度、比利时等国家的政府，以及1972年以前朝鲜民主主义人民共和国在实行内阁制时，也设有不管部长职位。 另一种方法 就在弗雷德里克?泰勒研究“最佳方法”的同一年，施米特的荷兰同胞赛缨尔?龚帕斯在工友们的支持下成立了“美国劳工联盟”。 5年后，马克思的《资本论》第一卷英文版出版发行。劳资冲突愈演愈烈，甚至成了那个年代政治运动的主题。 从那时到现在，110多年过去了，人们仍然没有找到经营企业、管理员工和造就工作绩效的“最佳方法”。 另一种方法 大型工业企业技术职能人员能力比较 法约尔的“跳板”原则 2、韦伯理想的行政组织理论 2、雨果·明斯特伯格 《心理学与工业效率》，1912年 用心理测验来改进雇员的选拔与培训。 个人心理特性及适宜的工作 何种心态效率最高 如何刺激、诱导人们效率最高 是甄选技术、雇员培训、工作设计和激励的知识来源。 3、玛丽·帕克·福莱特 个人的潜能只能通过群体才能发挥出来，否则就只能停留在潜能的层次。 管理者和雇员都是群体的一部分。 管理者的任务只是协调群体。 对待冲突的三种办法： 压服的办法 妥协的办法 利益结合的办法（与泰勒的“精神变革”类似） 福莱特的人本思想影响着我们看待动机、领导、权力和权威的方式。 福莱特完成了从科学管理到行为科学的过渡。 4、巴纳德的组织理论 切斯特·巴纳德（Chester Barnard 1886-1961）美国人 组织理论： 组织是一个由人组成的协作系统； 管理者的作用是沟通与激励下级； 组织成功在于获得员工的合作。 （8）决策理论学派 代表人物：[美]赫伯特·西蒙，詹姆士?马奇 理论 企业管理的研究对象不是作业，是决策； 决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策； “满意原则”而非“最优化”。 （6）5S现场管理法 “5S”活动起源于日本，对象是现场的“环境”，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。 “5S”活动的核心和精髓是修身，如果没有职工队伍修身的相应提高，“5S”活动就难以开展和坚持下去。 “5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。 结 束 2.组织行为学说 有关领导行为的理论 领导者素质论 “支持关系”的理论 有关组织变革和发展的理论—— 组织变革的三个基本阶段 现状的解冻 转变到新的情况 冻结新的现状 返回 2.5 现代管理理论 现代管理理论和管理思想新特点的主要体现在： 广泛地运用了现代自然科学和技术的最新成果发展现代管理理论、管理方法和管理手段； 更加重视人的因素； 系统理论和权变理论的发展与运用。 组织——开放的社会技术系统图 2.5 现代管理理论 2.5.1 管理理论丛林 2.5.2 当代西方管理思想 返回 2.5.1 管理理论丛林 （1）管理过程学派 （2）人际关系学派 （3）群体行为学派 （4）经验（或案例）学派 （5）社会协作系统学派 （6）社会技术系统学派 （7）系统学派 （8）决策理论学派 （9）数学学派或“管理科学”学派 （10）权变理论学派 （11）经理角色学派 孔茨在1980年出版的《再论管理理论的丛林》将现代管理理论分为11个学派。 （1）管理过程学派 起源：法约尔的一般管理理论 代表人物：[美]哈罗德·孔茨（Harold Koontz） 理论：该派认为管理是一个过程，包括计划、组织、领导、控制若干职能。该职能对组织具有普遍性，通过对各职