ch09ERP系统原理和实施（第四版） ERP系统成功和失败分析.pdf

第9章 ERP系统失败原因 与成功因素探究 本章内容结构  案例研究  课堂思考和问答  教学目标  本章内容  本章小结  思考和练习 2014年2月18 日 第1页 案例研究：为什么失败？  1998年3月20 日，北京市三露厂与联想集成(后来划归到神 州数码)签订了ERP实施合同。在合同中，联想集成承诺6 个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按5‰ 来赔偿。  实施的ERP系统是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的 MOVEX系统。合作的双方，一方是化妆品行业的著名企 业，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。一方是国 内IT业领头羊的直属子公司。  …… 2014年2月18 日 第2页 课堂思考和问答 1. 北京三露厂ERP系统实施失败的主要原因是什 么？ 2. 许继集团的ERP系统实施失败的主要原因是什 么？ 3. 分析哈药集团的ERP系统实施失败的主要原因。 4. 课堂讨论，采取什么措施有可能避免出现这些 ERP系统实施项目的失败结果。 5. 课堂讨论，收集资料，分析几个ERP系统实施失 败的原因和实施成功的主要因素。 2014年2月18 日 第3页 教学目标  了解ERP系统实施失败的原因  了解ERP系统实施成功的因素 2014年2月18 日 第4页 本章内容 9.1 ERP系统实施失败原因探究 9.2 ERP系统实施成功因素探究 9.3 本章小结 2014年2月18 日 第5页 本章内容 9.1 ERP系统实施失败原因探究 9.2 ERP系统实施成功因素探究 9.3 本章小结 2014年2月18 日 第6页 9.1 ERP系统实施失败原因探究  思想认识误区类原因。 产品和技术不成熟类原因。  企业管理基础薄弱类原因。  人员素质低下类原因。  项目管理不善类原因。  市场环境不健全类原因。 2014年2月18 日 第7页 思想认识误区类原因  误区一，信息化建设可以一步到位，缺乏信息化建设的战略规划。  误区二，信息化建设就是ERP系统的实施，缺乏对ERP系统本质的深入理 解。  误区三，认为ERP系统是包治企业百病的灵丹妙药，对ERP系统的应用抱 有过高的期望。  误区四，贪大求全，对ERP系统实施的艰巨性、复杂性、长期性认识不 足。  误区五，重视硬件建设，轻视软件建设，不理解信息化建设的真正含义。  误区六，自己拿钱去购买一个ERP系统软件，自己可以直接安装和使用。 缺乏对ERP系统的