长安福特发动机润滑油培训.pptVIP

首先我们要了解什么是推销，每个人对推销的理解都是不一样的，以下是有关推销的一些最普遍的说法。除了以上的说法，大家也可以各抒己见地谈谈你对推销的理解。 * 在这里，我要跟大家明确有关推销的定义—就是去发现并满足客户需要的过程，在这个过程中你不仅要启发客户说出他的需要，并引导他做出能帮助他达到最佳解决方案的正确决定。 * 所以正确的推销过程就是一个发掘客户需求，并满足客户需求的一个过程。在这个过程中，会有开场白，询问需要，说服客户接受，最终达成协议等四个过程。首先是开场白，我们必须清晰地就我们即将进行的讨论的目的达成一致，而不能给客户造成主体不具体的不必要的误解。其次询问就是一个发掘客户需求的过程，在这个过程中我们必须学会耐心地倾听，通过开放式/限制式的提问方式，从客户那里了解尽可能多的需求，最后得到清晰的，完整地，有共识的了解，这样程度的了解，才能有效地帮助你对症下药地进入到我们的第三阶段说服客户，在这个过程中，我们将利用我们所了解到的客户的需求，充分地阐述我们产品的性能，将我们的产品优良性能与客户的需求有机地糅合在一起，让客户感觉我们不仅仅是推销产品的，我们更是在为他提供一个满足需求的完美解决方案。当客户接受了你的说服，我们就成功地为签约奠定了基础。 * 无目的无意识地推销是无法达成协议的。真正意义的推销一定是针对客户的需要或愿望来进行满足的一个过程。如果你的客户根本不想对你