管理与管理的基本职能培训课件(PPT 77页).pptVIP

企业管理概论;第二章 管理与管理的基本职能 ;美国企业失败的原因 企业失败的% 原因 44 管理的智能和体能不够 17 缺乏管理经验 16 经验失衡 15 缺乏行业经验 1 疏忽 1 欺诈或灾害 6 原因不明 100;§2-1 管理的定义 ;一、管理的任务;二、管理的定义;管理是一种组织活动 管理≠命令≠权利 利用各种方法处理好各阶层的关系，是管理的关键。 ;§2-2 管理者和管理工作的评判;一、管理者;二、管理者的作用;三、管理工作的有效性和效率;管理的有效性和效率的关系 ;§2-3 目标管理 ;一、目标的定义和目标原则;目标的作用 ;二、企业的外部和内部目标;（二）内部的目标 ;三、企业的目标范畴;对一些大型公司宣称目标的调查结果;四、目标管理的理论;五、目标管理的内容 ;（一）目标体系的制定;（二）目标的实施 ;（三）成果的评价;六、目标管理为组织带来的益处;§2-4 管理职能 ;一、计划职能;二、组织职能;三、领导职能;领导和管理的关系;四、控制职能 ;§2-5 西方经典的管理理论 ;一、F.Tay1or的科学管理;1911年F．Tay1or的著作《科学管理原理》问世，奠定了科学管理理论基础，因而在管理理论界称他为“科学管理之父” F．Tay1or的科学管理思想主要包括以下三个方面： （一）管理职能与作业职能的分离 （二）实行管理科学化 （三）管理的实质是发展生产力 ;生铁搬运试验;?福特：流水生产线 ?杰布雷斯：动作研究、电影法、方法研究（操作方法、流程分析） ?甘特：甘特图;法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父 ;H．Fayol 在1916年发表著作《工业管理和一般管理》，主要内容有以下三点： ①管理是企业六种经营活动之一：技术、商业、财务、安全、会计、管理。 ②管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制 ③管理的14条原则：其中1条是强调生产效率的，5条是强调人际关系的，其余8条则是针对行政管理的。 ;（一）强调生产效率的原则 ;（二）强调人际关系的原则 ;（三）强调行政管理的原则 ;马克斯.韦伯（Max Weber, 1864-1920） 德国人,组织理论之父 ;三、M．Weber的行政管理理论;四、E. Mayo和Howthorne实验 ;E．Mayo通过Howthorne实验提出了几点新见解 工人是“社会人” 存在“非正式组织” 提倡新型的领导风格 关心工人 以上观点反映在他的著作《工业文明中人的问题》中。 以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思想，后人称之为“人际关系学说”，它为以后行为科学的发展奠定了基础。; 亚伯拉罕·马斯洛（Abraham H. Maslow1908- 1970） 美国心理学家;五、A. Maslow与“需要层次理论” ;;研究同一问题的其他代表人物及其贡献 ;福雷德里克.赫兹伯格 (Fredrick Herzberg，1923-2000) 美国行为科学家 ;双因素理论（1959）;满意—不满意观点的对比;双因素理论两个要点;强化理论 ;期望理论; 根据这一理论，员工对待工作的态度，依赖于对下列三种联系的判断： (1)努力—绩效的联系。 (2)绩效—奖赏的联系。 (3)奖赏—个人目标的联系。;简化的期望理论模型;这一理论可用下列公式表示： 激励力量=效价×期望值 激励力量的效果直接表现为人们的积极性。激励力量的大小取决于对要达到目标的效价和期望值两个因素。 效价是指被激励对象对所要达到目标的价值???认定。 期望值是指被激励对象对目标能够实现的可能性大小的估计，是一种主观概率。;六、D. McGregor与“X理论—Y理论” ;“Y理论”;;Z理论;七、Barnard与社会系统学派 ;八、H. Simon与决策理论学派 ;九、系统管理学派;十、P. Drucker与经验主义学派 ;十一、权变理论学派 ;十二、E. Buffa与管理科学学派;§2-6 学习管理的目的 ;如何系统地认识现代化的管理 ;作业形式： 小组在课下对本章案例进行分析、讨论，提出本组的意见，回答案例后的问题（要有分析过程说明）。每次课抽查2~