检验与临床的沟通.ppt

一、检验医学面临的问题 二、检验科与临床矛盾的原因 三、检验与临床有效沟通的重要性 四、如何进行有效地沟通 1、提供及时准确的报告是检验科的责任和义务，但一张报告单要经过标本采集、收集、离心、实验操作、等诸多环节。 送检标本是检验与临床沟通的第一环节 送检标本的好坏直接影响到分析前阶段，此阶段是从临床医生选择检测项目提出检测申请单，直至将检测标本送至实验室这一阶段，这一阶段质量保证是临床实验室质量保证体系中最重要、最关键的环节之一。如这一环节得不到保证，就会使标本在未送到实验室之前就发生了变异，即使有最好的仪器、最好的方法，检测出的结果也不能真实客观地反映出病人当前的病情，甚至可能起误导作用。 2、检验科应为临床提供咨询服务：在新的检测项目开展和新设备投入使用前，检验科应举办专题讲座或发放相关宣传资料，特别要着重讲解新开展检验项目的临床应用、方法原理、影响因素、药物影响和临床意义，使临床医生做到胸中有数。 熟悉新设备使用原理，让他们了解检验的现状和发展，提高临床医生对检验报告的信任度。逐渐消除对检验科的偏见，促进检验科和临床科关系日益融洽，能更大提高检验科业务发展水平。 3、检验科工作人员应加强“临床意识”：“临床意识”是强调检验科工作必须与临床医疗工作相结合的检验医学发展建设的重要理念。检验工作人员不仅要具备基础医学知识和实验技能，还要学习临床医学知识，要不断提高自身的学术水平和完善知识结构，要多走出实验室，与医护人员合作，参加临床会诊与查房，共同探讨疾病的病因学特点发展规律，病情变化与实验指标的关系。 4、临床在选择检测项目时如果拿不准就要与检验人员的相互沟通：一个病人需要做什么检验项目，往往由负责的临床医生根据病人的病情来决定，但有时临床医生对某些检测项目的评价指标还不十分熟悉，从而影响对检验项目的正确选择。有时往往把有相同临床意义的项目都做检验，这样就会造成时间、人、财、物的浪费。 5、检验科对临床上提出的各种疑问，要进行总结和改进；当临床对检验质量提出疑问时，应立即对这方面工作和有关职责进行审核，看问题出在哪里，及时制定纠正措施，以最快的速度改进。即使不是检验科的问题，也不可将其有关问题暴露在病人面前，防止矛盾的激化。 检验与临床的沟通 一、检验医学面临的问题 二、检验科与临床矛盾的原因 三、检验与临床有效沟通的重要性 四、如何进行有效地沟通 检验医学飞速发展: 检测项目种类越来越多， 发挥的作用越来越重要的 八十年代前 绝大部分检查都是手工操作 “一杆枪加一门炮”=科室 设备落后,工作人员的学历低 此时检验科在医院里地位低、矛盾少 二十一世纪 医学检验设备不断更新，以自动化检测取代手 工操作、微量化检测也可获得较多参数、检测 方法不断更新并与国际接轨 全自动生化分析仪、化学发光仪、酶联免疫分 析仪、五分类血细胞仪、血液仪、尿沉渣分析 仪等仪器已成为检验科的常规设备 从事检验的人员学历有了明显提高 国家越来越重视-质控、医院管理年等 检验科在全院医疗工作中的地位明显提高 检验学科已经从医学检验向检验医学发展,成为一门独立的学科。检验科不再像人们传统常说的辅助科室,它与临床联系更加密切,正凭借全新的检验理念、现代化的检测技术及科学严谨的工作作风定格为临床医学的专业科室，在疾病的诊断、治疗、预防发挥着很大的作用。 问题？ 出现新的问题--与临床医护的矛盾越 来越多，出现问题后相互推脱责任， 导致互相间信任度下降，最终影响到 病人的切身利益和医院的声誉。 一、检验医学面临的问题 二、检验科与临床矛盾的原因 三、检验与临床有效沟通的重要性 四、如何进行有效地沟通 1、检验项目的增加，误差的几率也增 加，涉及的方面也增加 2、临床医生跟不上化验的发展 医生不合理申请检验项目。多数临床医生不了解检验医学的进展,不能有效地利用检验新技术、新项目,习惯于旧检验项目这里有两个原因：一是他们不了解检验医学的发展；二是新仪器检测的数据有相当一部分他们不了解。举一个简单的例子就可以说明这一点。在日常工作中，我经常听到临床的医生们（包括相当数量的科主任）说，检查血常规，我们就看白细胞，红细胞，血小板，其他的数据都是多余的。 3、盲目求快已成为检验与临床在实际工作中不和谐的一个音符，临床医生往往过分强调快出结果，这也成为制约检验与临床和谐共进的一个因素。 4、检验结果与临床不符合时,不少临床医生常常是首先怀疑检验科的水平,甚至当着患者或患者家属的面指责检验科的结果不可靠,增加了医患纠纷的风险。 其实有些疾病发展过程是复杂的，不同的疾病阶段可能化验的结果是不一样的，这一点在临床工作中是经