管理信息系统 第9章 系统运行管理与评价.pdf

管理信息系统 Management Information System 安徽财经大学管理科学与工程学院 第9章系统运行管理与评价 本章内容： 1、系统运行管理与评价的任务 2、系统运行 3、系统维护 4、系统评价 9.1系统运行管理与评价的任务 管理信息系统在完成系统实施、投入正常运行之后， 就进入了系统运行与维护阶段。一般信息系统的使用寿 命，短则4 ～5年，长则达到10年以上。在系统的整个使用 寿命中，都将伴随着系统维护工作的进行。这一阶段的主 要任务是做好系统的正常管理和维护工作，使系统处于良 好状态，在系统运行中，根据环境变化和用户需求不断修 改和扩充软件，使目标系统更加完善。 9.2 系统运行-9.2.1系统运行的管理机构  目前我国组织的信息管理部门主要有两大类：  按专业划分的层次结构（见下页图）  按项目划分的矩形结构（自主开发为主时）  规模大者分工较细，规模小者身兼数职，人员 组成广泛，大都是计算机专业人才，信息管理部 门人员数约是组织总人数的1%-3% 层次结构的信息管理部门配置 信息主管 信息主管 综合管理部 系统开发部 系统维护部 信息技术部 综合管理部 系统开发部 系统维护部 信息技术部 助理信息主管 系统开发经理 系统维护经理 信息技术经理 助理信息主管 系统开发经理 系统维护经理 信息技术经理 综合管理员 系统分析师 系统管理员 网络管理员 综合管理员 系统分析师 系统管理员 网络管理员 信息化规划员 系统设计师 数据库管理员 硬件管理员 信息化规划员 系统设计师 数据库管理员 硬件管理员 培训人员 系统集成师 运行维护人员 安全管理员 培训人员 系统集成师 运行维护人员 安全管理员 文档管理员 程序员 文档管理员 程序员 9.2.2 信息部门人员构成 1.信息主管，Chief Information Officer，简称 CIO，又称首席信息官  最早在政府机构为强化信息资源管理而设立 该成功做法很快被引入企业界  企业的信息管理职位有一个发展过程 计算机中心主任 — MIS主任 — CIO  重点从计算机应用发展到信息资源开发利用 2.系统开发人员  系统开发一般设置项目组，项目组应包括：  项目负责人  系统分析员  系统设计员  程序员  测试人员 3.系统运行管理人员  运行组织中包括  系统管理人员  系统维护人员  系统操作人员  资料管理人员 9.2.3 系统运行管理制度  1.信息系统的组织管理制度。  2.信息系统管理制度。主要有机房管理制度、