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第6章 商品质量监督与认证 学习目标 ☆ 了解商品质量监督的概念与作用 ☆ 熟悉商品质量监督的分类 ☆ 理解商品质量监督的形式 ☆ 了解商品质量认证的概念和意义 ☆ 熟悉商品质量认证的分类 ☆ 常见的商品质量认证标志 主要内容 ☆ 6.1 商品质量监督 ☆ 6.2 商品质量认证 ☆ 经典案例——确保认证有效性的措施 ☆ 本章小结 ☆ 实战演练——观察身边的质量监督与认证 先导案例 美的紫砂煲骗局 中央电视台《每周质检报告》报道：美的电器在宣传 册上称，其紫砂煲内胆“全部选用纯正紫砂烧制且富含丰 富微量元素，有益身体健康” 。 但央视记者调查发现，美的紫砂煲的内胆主要是由 “国泰”和“金航”两家供应商提供，这些内胆使用的原料泥 实际是用田土、红土、黑泥和白泥等多种普通陶土配 制，并添加铁红粉和二氧化锰等化工原料染色而成。 对于这一曝光，美的已正式对外发出道歉：“媒体的 曝光，美的表示诚恳接受，欢迎监督，接受批评。”美的 电器表示，央视的报道，有利于净化市场环境，维护行 业秩序，促进行业健康发展。 美的公司还声称，根据《国家陶瓷及水暖卫浴产品质 量检验中心》检测报告，美的紫砂煲内胆和紫砂盖均无 毒无害，请消费者不要恐慌。 东南大学法学院张马林律师指出：“从某种意义上 讲，这反映了监管的缺失。”张马林进一步表示，为避免 类似的事情再次发生，相关部门应再次完善相关的行业 准则，并加强监管力度，必要时可采取严厉措施惩治相 关企业。 这则案例说明商品质量监管的缺失，使问 题商品有了“可乘之机” ，使消费者的财产、安全 受到威胁，商品监督管理具有重要意义。那 么，商品质量监督有哪些形式？商品质量认证 又起到了什么作用呢？ 6.1 商品质量监督 6.1.1 商品质量监督的概念与作用 1．商品质量监督的概念 商品质量监督是指由国家指定的商品质量监督专门 机构，根据国家的质量法规和商品质量标准的规定，对 商品生产和流通领域的商品质量和质量保证体系进行监 督管理的活动。 （1）商品质量监督所要解决的问题 商品质量监督所要解决的问题是企业生产经营的商 品是否达到法规和法规的要求，并在此基础上对企业的 质量保证工作实行监督。 （2 ）履行商品质量监督的职能部门 履行商品质量监督的职能部门是由国家授权的法定 机构，而不是普通的群众团体和民间组织。 （3）履行商品质量监督的依据 履行商品质量监督的依据主要是国家的质量法规和 批准发布的正式、强制性标准。 （4 ）商品质量监督是一个过程 商品质量监督是对商品的连续性评价，并促进其改 善质量的一系列工作。 我国商品质量监督的根本任务是依据国家有关法 律、法规和技术标准，对商品进行有效地监督管理和检 验，保证商品满足质量要求，实现对商品质量的宏观控 制，保护生产者和消费者的合法权益，维护国家利益不 受损失。 2．商品质量监督的作用 商品质量监督实质上是国家对生产和流通领 域的商品进行宏观调控的一种手段，其作用在 于： （1）有利于贯彻实施质量法规和商品标准。 （2 ）有利于维护消费者权益，保障消费者人体 健康和生命安全。 （3）有利于解决存在的商品质量问题，维护市 场经济的正常秩序。 （4 ）有利于商品质量管理，以及更好地实现国 家计划质量目标。 （5）有利于提高商品的国际竞争力，提升我国 商品的国际形象，促进对外贸易的发展。 6.1.2 商品质量监督的分类与形式 1．商品质量监督的分类 （1）国家质量监督 国家质量监督是国家授权指定第三方专门机构，以 公正的立场对商品质量进行的监督检查。 国家的质量监督由国家技术监督部门进行规划和组 织实施。 （2 ）社会质量监督 社会质量监督是指社会团体、组织和新闻媒体根据 消费者和用户对商品质量的反映，对流通领域的某些商 品质量进行监督检查。