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物流系统的框架 学习目的： 1. 认识物流系统的框架图，读懂物流系统框架图中 各功能要素及其位置关系。 2. 了解比较典型的几种物流系统框架图。 1. 斯托克和兰伯特的物流管理框架 斯托克和兰伯特的物流管理框架的优缺点 • 优点：这个框架所划定的物流系统的边界比 较宽泛，从功能上讲，不仅包括了物流的7大 经典功能（运输、储存、包装、装卸搬运、 流通加工、物流信息、物流增值服务），同 时还包括了采购、需求预测等功能。 • 缺点：这个框架并没有从供应链的角度来定 义物流系统，这个框架更适合用于分析单个 制造企业。 2. 鲍尔索克斯的物流系统框架 （整合的物流组织） 鲍尔索克斯的物流系统框架的优缺点 • 优点：打破了传统的物流功能分布在企业不同 职能部门的组织结构模式，实现企业内部的物流 功能整合、物流资源整合。建立统一的物流部门 管理所有物流资源的计划和运作；由专门的物流 经理管理物流的计划、控制、物流支持、物流运 作、物流资源计划等方面。 • 缺点：这个框架也只是讲的生产企业内部的物 流，并没有延伸到整个供应链。 3. 爱德华.佛莱哲利的物流系统框架 爱德华.佛莱哲利的物流系统框架的优缺点 • 优点：比前面的两个框架更加完善、系统，开始 涉及到供应链的部分活动，如客户反应、供应商 管理等，扩展了物流活动范围。 • 缺点：仍然也是局限在一个企业内部谈物流系统 框架。 物流系统的基本框架 • 设计物流系统的基本框架时，应把握2条基本原则： • （1）企业内部的物流功能要整合。物流活动不再隶属 于不同的职能部门，整合后的物流部门要由公司高层直 接管理，便于与各职能部门的沟通和协调。 • （2）物流活动需要扩展。物流系统还应包括预测、采 购、订货处理、客户服务、收款等。这些不属于物流的 基本活动，但是却是物流系统应该提供的增值服务。物 流增值服务要根据具体情况，结合具体需求来设计，将 给物流活动带来较大的扩展空间，也使物流系统的边界 更加富有弹性。 一个物流系统相对完整的框架包括： 供应链物流系统的环节、供应链物流系统的功能。 供应链物流系统的环节 供应链物流系统的功能 问题： • 将供应链物流系统框架与前面的3种物流系 统框架进行对比，你对物流系统的框架有 什么样的分析和结论？对供应链物流系统 框架有什么看法？ 典型的零售端物流 案例分析：天天低价 • Dollar公司是一家大型折扣零售商，总部位于美国田纳 西州的Goodlettsville市，在美国29个州拥有6800多家 折扣商店。 • Dollar从一元店生意起家，后来主要出售打折服装。随 着公司的发展，公司开始经营日常消费品，并不断扩大 经营范围，包括洗涤用品、卫生和化妆品等。不过公司 的初衷并没有改变，依旧将消费目标定位在中低档收入 家庭，出售的商品都是价位不超过50美元的日常用品。 • Dollar的连锁商店主要分布在美国中西部和东南部地 区，其中有2/3的店铺都坐落在小城镇里，即使在大城 市里，一般也都位于低收入社区中。 • Dollar 公司的店面平均营业面积为72000平米， 只存储20000件单品，其中包括4500件核心商 品。虽然这些店面很小，但是Dollar每年从宝洁 公司采购的商品比沃尔玛还要多，大概是沃尔玛 和7-11的总和。 • 公司目前有7个配送中心，每一个都要支持近 1000家店铺的送货任务，每家店铺每星期至少送 货一次，因此公司的送货路径设计非常复杂。 • 随着公司销售网络不断扩大，商品销售数量迅速 增加，现在的运输系统已经有些不堪重负。 • 与此同时，公司还必须控制成本，增加仓储面 积，提高客户服务水平，保持股东满意度，可谓 任重道远。 系统优化：公司不惜重金进行大刀阔斧的革新。 首先，公司加大了软硬件投资，计划为所有 的店铺安装自动补货系统，为所有店铺配置新的 收款机和扫描仪。