第三章 常见的企业信息系统.pdf

第三章 常见的企业信息系统 主讲：郭东强 主讲：郭东强 (华侨大学工商管理学院) (华侨大学工商管理学院) 电话 电话 E-mail ：gdq@hqu.edu.cn E-mail ：gdq@hqu.edu.cn AMISCH03-郭东强 1 1 第 3 章 常见的企业信息系统 第 3 章 常见的企业信息系统 3.1 制造资源计划系统 3.1 制造资源计划系统 3.2 企业资源计划系统 ★ 3.2 企业资源计划系统 3.3 客户关系管理系统 3.3 客户关系管理系统 3.4 决策支持系统 3.4 决策支持系统 3.3 供应链管理系统 3.3 供应链管理系统 AMISCH03-郭东强 2 2 3.1 制造资源计划（MRPII）系统 MRPII (Manufacturing Resources Planning ，制造资 源规划)是指以物料需求计划(Material Requirements Planning ，MRP)为核心的闭环生产计划与控制系统 1、MPRII概念 。制造资源计划是在物料需求计划的基础上发展起来 的，是对一个制造业的所有资源编制计划并进行监控 与管理的一种科学方法。 （1 ）生产资源：物料、人力、设备； （2 ）市场资源：销售市场、供应市场； 2、制造资源 （3 ）财政资源：资金来源及支出； （4 ）工程设计资源：产品结构、工艺路线设计等； A.需要什么？需要哪一种物料（零件、部件或原材料）； B.何时需要？是现在需要，还是几天后需要； 3、物料需求的 C.需要多少？是需要一大批。还是需要几件； 四个要素 D.何时订货？为了满足生产需求，何时对外订货或何时下