职能与业务员的场协同.pptVIP

核心职能与业务员的市场协同 课程目的与对象 业务开展过程中可以利用哪些职能资源解决业务问题？ 开发、上量、学术活动、调货、限量、限方、医保、不良反应或药品问题等等 目的：传递业务过程中常遇问题通过职能资源的解决途径。 授课对象：业务员（调查） 课时：2小时 目录 职能部门职责简述 2 子公司、销司架构解说 1 核心职能与业务员的市场协同 3 业务问题与解决方法举例 4 架构解说 七部门 五部门 六部门 销售公司 集团 中心 子公司 3 职能部门职责 运营部 ` 一 商务部 ` 三 推广部 ` 四 人力资源部 ` 二 （政策、数据、网点管理） （商业渠道） （学术） （人力工程） 财务部 ` 五 （帐务） 公共事务部 ` 六 （保障市场销售环境） 纯销： 回笼：（回笼对业务员的意义） 处方： 商业： 医保目录： 基药： 新农合： 限方、限量： 中标价： 厂定销价： 基础术语 核心职能与业务员的市场协同 运营协同点 一 1、销售政策信息（政策奖罚、扶持跟踪、带客回司、托管补贴、经营指标） 2、产品政策信息（出厂价、结算价、中标价、配送价）； 3、数据（流水、纯销、销售数据）； 4、网点管理（异动、交接、备案）； 5、行政事务（礼品、后勤） 5、所有问题的调协部门；（特殊事件） 核心职能与业务员的市场协同 人力协同 二 1、人力提升（招聘、培训、文化建设） 2、业务员等级评定； 3、人事手续（入、离、调职、转正、晋升）； 4、考核评优（阶段、年度）； 5、薪酬（工资、工资卡的问题）； 6、业务员社保、公积金的问题； 核心职能与业务员的市场协同 推广协同 三 1、各类学术会议（科室、区域、省级）； 2、处方分析； 3、院专家协助维护； 4、论文、学分证； 5、产品资料； 6、院不良反品、产品质量解释； 7、产品其他问题解释； 核心职能与业务员的市场协同 商务协同 四 1、商业渠道（正常月配送、开发配送）； 2、流水（进销存、流水划拨、流水查询）； 3、商业关系利用（开发、上量）； 核心职能与业务员的市场协同 外事协同 五 1、医保问题； 2、招标 3、外事关系利用（医保、卫生、物价、药监、顾问）； 核心职能与业务员的市场协同 财务协同 六 1、发票（营业发票、解答疑难问题）； 2、费用（月划拨、担保金提取、对账函、往来解读）； 核心职能与业务员的市场协同 销售公司协同 七 1、充分利用销总价值； 2、销总协访网点的作用； 3、提升你的技能技巧（临床疑难杂题）； 4、管理员/内勤：内务管家； 业务问题与解决方法（举例） 1 帐务：划拨什么时候到，帐目怎不对？ 2 开点开发：谁来协助你的网点开发？ 技术、首营资料、产品信息谁来给我？ 3 流水无效：医院进货了，网点未备案？ 4 交接1个月后，发现库存不对、产品过期、医院退货？ 5 医院被窜货! 业务问题与解决方法（举例） 祝您成功！ 一个好的目标， 决不会因为慢慢来而落空。 ——亚伯拉罕·林肯 祝您成功！ 您一定行！ 谢 谢！ * * * *