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企业管理之物流管理知识 Loggistics Managgement 企业管理之物流管理知识企业管理之物流管理知识 第1节 概论 1.1 物流管理的概念 有关物流管理的定义很多，目前还没有统一的定义。例如： • 军事上的后勤管理(JCS Pub 1-02 excerpt) ：对运输和后 勤保障资源的计划与执行的科学，包括军用物资调度的 设计与开发设计与开发;;军用物资的采购军用物资的采购、储存储存、运送、维护维护;;人员人员 和物资装备储运中心的建设、维修等 • 美国物流管理协会(Council of Logistics Management)关 于物流管理的定义： 物流是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从 起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、低成本的进 行而从事的计划、实施和控制行为。 • 物流网络(Logistics Network) • 物流的主要内容 • 运输(transportation) • 存储(warehousing and storage) • 包装(packaging) • 物料搬运(material handling) • 订单处理((order pprocessing)g) • 预测(forecasting) • 生产计划(production planning) • 采购(purchasing or procurement) • 客户服务(customer service) • 选址(location) • 其他活动 物流管理的组成部分 物流的输出 物流的输入 管理行为 市场导向 自然资源 计划 执行 控制 （竞争优 （土地、 势） 设施、设 备等） 时间和位 物流管理 置效率 人力资源 供应商 原材料 在制品库存 产产品 用户 有效配送 财务资源 物流活动 资产增值 信息资源 客户服务 工厂和仓库选择 需求预测 采购 配送通讯 包装 库存控制 退货处理 材料搬运 坏损物品处理 订单处理 交通与运输 服务支持 仓储与贮存 1.2 物流管理决策的内容 • 战略层(Strategic Level) – 解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决策等问题。包 括物流中心的数量、布局、能力，及物流网络中的物流方向 等。 • 战