环境服务部保洁工作手册(DOC 89页).docVIP

环境服务部(保洁)工作手册 编 号: ESC-02 版本/状态: A/0 编 制: 审 核: 批 准: 生效 日期: 二〇一六年【】月【】日 目 录 第一章：保洁部岗位职责 1、保洁部经理岗位职责.................................................6 2、保洁部主管岗位职责.................................................7 3、保洁部领班岗位职责.................................................8 4、保洁部保洁员岗位职责...............................................9 ：日常管理 1、仪容仪表..........................................................10 2、行为举止..........................................................11 3、清洁工作范围、要求................................................12 4、保洁工作细则......................................................14 5、 保洁质量检查考核标准..............................................16 6、保洁部作业安排....................................................18 7、保洁环境检查作业指引..............................................19 8、保洁工作操作制度..................................................25 9、清洁安全操作规程..................................................25 10、楼层垃圾管理规定.................................................26 11、空置单元的保洁养护规定...........................................26 12、 部门信息传递与沟通管理制度.......................................27 13、采购程序及仓库管理...............................................28 ：常用保洁工具方法及程序 1、抹布使用方法及程序................................................29 2、尘推使用方法及程序................................................30 3、拖把使用方法及程序................................................31 4、扫帚使用方法及程序................................................33 5、簸箕使用方法及程序................................................34 6、鸡毛掸使用方法及程序..............................................34 7、告示牌使用方法及程序..............................................35 8、蜡拖使用方法及程序................................................36 9、百洁布使用方法及程序..............................................3