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中国早期管理思想 中国是四大文明古国之一，在各个历史发展时期都蕴涵着丰富的管理思想。有些管理思想是先于西方几千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。 一、内圣外王，仁者爱人——孔子的管理思想 二、无为而治——老子的管理思想 三、法治天下——韩非子的管理思想 四、兵法经营——《孙子兵法》的管理思想 外国早期管理思想 外国的管理实践和思想也有着悠久的历史。在奴隶社会，以及欧洲文艺复兴时期，外国出现过许多管理思想。然而，外国管理实践和思想的革命性发展是在工厂制度产生之后。 亚当 ? 斯密的劳动分工和经济人观点 1.分工可以使劳动者的专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能； 2.分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间； 3.分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 （1)在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测； （2）在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制度； （3）在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划； （4）实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法； （5)实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 1841年10月5日，在美国马萨诸塞——纽约的西部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人伤亡。这件事件发生后，引起人们对铁路公司老板低劣的管理工作进行了严厉的抨击，为了平息人们的不满，在马萨诸塞州议会的推动下，这个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了企业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的人员担任企业领导。这就是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。这种分离在管理的发展中具有重要意义：首先，独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不再仅仅是一种活动，而且成了一种职业； 科学管理理论的主要内容 科学管理的中心是提高效率 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” 工作定额 方法、工具、设备、材料、环境标准化 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 计划职能与执行职能相分离 职能工长制 管理控制的例外原则 一般管理理论的主要内容 区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得 人类社会存在的三种权力 传统权力：由传统惯例或世袭得来 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随 法定权力：(理性的)法律规定的权力 法定权力是行政组织的基础 只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。 原因在于： 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行 以“能”为本的择人方式提供了理性基础 领导者的权力并非无限，应受到约束 理想行政组织模式的特征 组织成员应有固定的和正式的职责 组织结构是层层控制体系(命令与服从) 成员之间只有对事的关系而无对人的关系 职位根据资格(资历或学历)，经公开考试，按自由契约原则予以使用 专业分工和技术训练 按职位发薪并建立奖惩与升迁制度 霍桑试验（Hawthorne studies) 该实验在芝加哥的西方电器公司的霍桑工厂里进行，历时8年，设计了四个阶段的实验 第一阶段（1924年至1927年）：工场照明实验，研究照明强度对工作效率的影响； 第二阶段（1927年8月至1928年4月）：继电器装配测试室实验，考察工资报酬、工作日和工作周的长度、工间休息对生产率的影响； 第三阶段（1928年至1931年）：访谈实验，在全厂范围内开展征询职工意见、与职工进行交谈的实验； 第四阶段（1931年至1932年）：接线板小组观察实验，实验集体计件工资对生产率的影响。 人际关系学说的主要内容 工人是社会人，而非经济人 企业中存在着非正式组织 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 应采取新型的领导方法(新型领导的关键在于提高工人的满足度，建立在技术技能与人际技能基础上,在效率的逻辑和感情的逻辑之间取得平衡） 二、行为科学理论的兴起 根据霍桑试验，提高劳动生产率的关键在于对工人的更多关心，为此，学