管理咨询实践——企业的文化咨询.pdf

管理咨询实践 —— 企业的文化咨询 一、问题的提起 1 为什么中国的企业还没长大？ 2 为什么企业一分权分利就分家分心？ 3 为什么优秀公司重视企业文化建设？ 中国企业现状触目惊心! 中国每1天就有1.7万家企业倒闭; 中国企业的平均寿命:3.5岁; 集团公司的平均寿命:7-8岁; 美国企业平均寿命20岁； 全球500强公司的平均寿命:40-42岁; 瑞士劳力士,美国杜邦等,已超过200岁. …… 企业成败，最重要的因素是什么？ 现代企业 最高层次的竞争 是文化的竞争！！ 成功的原因是观念！！！ 观念就是企业文化， 而且是核心文化。 当前社会不是一场技术上的革命，也不是 软件的速度的革命，而是观念的革命。 ——德鲁克 观念不变原地转，观念一转天地宽。 企业文化是海尔的核心竞争力。 ——张瑞敏 关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠 营销，一流企业靠文化。三流企业卖产 品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。 ——于光远(1915—) 经济学家， 中科院院士。 健康向上的企业文化是企业战无不胜的动 力之源。 ——世界第一CEO 杰克·韦尔奇 20年的任期内把通用电气集团带入了辉煌 企业文化不好定义 文化的特质 难交易性 难模仿性 难传播性 易抵抗性 二、企业人的基本观念 企业观 竞争观 管理观 职业观 1 企业观： 企业是个家！ 企业是艘船！ 企业是赚钱的场所！ 企业是事业的舞台！ 企业是学习的课堂！ 企业是个功利组织！ 2 竞争观： 兄弟变对手。 恶性竞争。（广告战！价格战！） 人为干扰竞争。 理性竞争——制定游戏规则 双赢机制——战略联盟 3 管理观： 身先士卒还是让人做事？ 做超一流的管理者。 与人为善还是与人为恶？（疑而用） 员工资格与干部资格 提拔什么人做管理者？ 管理干部的标准：德，勤，绩，能。 华为公司：A 让下属做出成绩的人。 B 能举贤荐能的人。 4 职业观 对人 对事 对己 职业意识 雇佣意识 主人翁意识 民企 国企 角色意识 三、企业文化是什么？ 1、广义、狭义说： • 广义包括物质文化、制度文化和精神文化。 • 狭义主要指企业的价值观念、经营思想、 精神支柱、伦理道德、典礼仪式及智力因素 和文娱生活的总和。 2、软、硬说 structure