某科技公司PDCA培训资料(PPT 34页).pptVIP

PDCA知識訓練;—什么是PDCA? PDCA是一种管理方法，是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。由美国质量管理专家戴明博士提出，也称戴明环。最早应用于质量管理工作中，目前广泛应用于企业日常经营管理的方方面面，并取得了很好的效果，因此我们称其为管理的基本方法。 ;—PDCA在现代管理中的应用 ISO9001（质量管理体系） EMS（环境管理体系） OHSAS（职业卫生安全管理体系） ERP管理软件 以上几项为大家所熟知，均以PDCA为设计主轴。 ... ;—ISO9001（质量管理体系）应用PDCA的示例 ;四个阶段 八个步骤;七种工具;P;—PDCA循环的特点?; 制定计划是PDCA循环中的第一环节，也是其他三个环节得以展开的基础，现在许多人已经逐渐认识到了制定计划的重要性，但是一到实际工作中，往往就因为这样那样的理由背弃了要制定计划的初衷，而开始进行所谓“真正”的工作，这是眼光短浅的做法。没有充分的计划就去执行某项工作往往会导致目标无法完全达成或根本就背离目标，而如果工作需要重新再做，那所浪费的时间和精力远比当初先制定好计划再实施所花费的时间和精力要更多。;; 紧密围绕公司战略及方针目标就要求我们充分领会公司 的战略意图。战略意图及方针目标决定着公司想成为什么样 的组织，它的前进方向，引导公司各方面的决定。所以制定 计划必须充分领会公司的战略意图及方针目标。 为了弄清楚战略意图及方针目标，增强对它的理解，可 以问自己以下问题： ①什么是公司的战略意图及方针目标？ ②这对我和我的部门意味着什么、有何关联？ ③关于方针目标的相关信息哪些是我必须掌握的？ continue;—计划的步骤;步骤2：判断情况 包括对组织外部和组织内部的评估。如此才能提高计划 的可行性。 外部条件 ①是否有对推进计划所起到作用的因素 ②是否有对实施计划起障碍作用的因素 内部条件： 包括实施计划所需的设备、材料、人力、资金等强 弱情况，即4M。（Machine, Material, Man, Method);步骤3：制订工作程序和时间表 在执行计划时，不仅要有课题、方法，还必须有程序 ①执行什么样的程序 ②作业开始时间和结束时间;步骤4：分配责任 几个人（小组）在面对计划和资源时，必须具有责任、 权限，对结果也必须赋有责任。另，对过程和结果也必须 有监督者。; 步骤5：计划的可行性和检查成本 包括以下内容： ①如按照这个试行方案，经营资源能否在实际中被利 用。 ②这个试行方案能否经得住外部状况引起的不可避免 的因素的考验。 ③这个试行方案是否包含以上4个步骤。 ;;YES,YES!;; ; 计划执行人是关键 即使很不错的计划，如果不能交给有能力并做了充分准 备的人去完成，也很可能失败。 计划的成本十分重要 为了和计划的成果所带来的利润做比较，严格判断实施 计划的总成本十分重要，有时为了兼顾，须对目标值作 出一定的妥协。 ;—实施的日程计划; 准备一份上期问题点清单，列明产生原因，纠正措施及后 果。（相当于FMEA) 分析可能造成风险的每一个因素，进???逆向思考，也就是 每件事均按反方向发展的状况。例如：本应得到的信息、 资源、人员等无法得到等，尽量引入安全因素到高风险工 作中，（例如：分配更多时间、资金等，更严格的跟进， 确保相关进展情况及时掌握。） 在实施中留有充分余地 ，把困难尽可能考虑充分一些， 把工作往前提再往前提。 ;—实施的误区;;方法： 提示责任 方法： 主管 经验的启